Catégories
Informer & Entreprendre

4 Sources de données pour prendre de bonnes décisions commerciales> Magazine CEOWORLD

Les analyses commerciales ne manquent pas pour la prise de décision basée sur les données. Les dirigeants peuvent utiliser toutes sortes d'informations, telles que les données démographiques des consommateurs, les données sur les ménages et l'historique des achats pour élaborer des stratégies commerciales.

De plus, les données peuvent également fournir un aperçu approfondi du comportement social, des modes de vie et même des informations géospatiales. Ces couches de données peuvent vous aider à créer des profils clients étendus et à segmenter votre public cible.

Vous devez également savoir où chercher et quels outils utiliser pour trouver les informations nécessaires pour améliorer votre prise de décision basée sur les données en entreprise.

Trouvez les outils nécessaires pour obtenir les informations souhaitées

Lorsque vous ne disposez pas des bons outils et technologies métier pour la prise de décision basée sur les données, vous ne pouvez pas vraiment comprendre votre public cible ou votre marché. Vous ne pouvez pas évaluer l'efficacité de vos campagnes car vous manquez de faits et de chiffres concrets. Vous pourriez très bien gaspiller votre budget marketing, mais vous ne pouvez pas le dire avec certitude.

Trop souvent, les cadres supérieurs ne savent même pas où les données critiques des consommateurs sont stockées ni comment elles sont organisées. Ils ne peuvent pas examiner les modèles de comportement des acheteurs ni travailler sur la segmentation et le ciblage de l'audience lorsqu'ils ne peuvent pas facilement accéder à ces informations.

En revanche, lorsque vous assurez la qualité et l'intégrité des données, chaque service en profite. Les avantages de cette approche comprennent:

  1. Les spécialistes du marketing peuvent voir comment les prospects et les clients interagissent avec la marque.
  2. La direction peut examiner comment les investissements commerciaux et marketing se transforment (ou ne se convertissent pas) en revenus.
  3. Les équipes de développement de produits et d'exploitation sauront ce qui se vend, ce qui ne se vend pas et comment elles peuvent rationaliser les processus d'inventaire, de production et d'exécution.

Il ne s’agit pas seulement d’avoir les bons outils. Une fois que vous disposez de ces outils, vous devez savoir comment développer vos sources pour vous donner accès aux données dont vous avez le plus besoin.

Les meilleures sources pour la prise de décision basée sur les données en entreprise

Avant de vous sentir submergé par la création de profils clients à partir d'imposantes montagnes de données, concentrez-vous sur la compilation des informations dont vous avez besoin à partir de ces quatre endroits:

  1. Public cible
    Vous commercialisez vos produits ou services auprès de vraies personnes ayant une vraie vie. Lorsque vous créez des profils clients, ils doivent être enracinés dans des informations sur le public cible qui sont fidèles à ces personnalités et à ces expériences.
    Cela signifie que vous voulez une image aussi complète que possible de vos clients cibles. Regardez l'âge, le sexe, l'éducation et le revenu. Déterminez comment ils utiliseraient vos produits. Connaissez les canaux – hors ligne ou en ligne – où vous pouvez les atteindre. Si vous faites du marketing B2B, examinez leurs responsabilités et les rôles qu’ils jouent dans la prise de décisions au sein de leur entreprise.
    Plus vous pourrez collecter d'informations et plus vous serez en mesure de garantir la qualité et l'intégrité des données, plus vos profils clients seront fidèles à la réalité.
  2. Historique des ventes
    L'examen des modèles de comportement des acheteurs peut vous aider à faire passer vos profils clients de la théorie à la réalité. C'est là que vous voyez comment ces clients dépensent réellement leur argent.
    Les plateformes de données client peuvent vous montrer un large éventail d'informations exploitables sur l'historique des ventes. Vous pouvez voir quels produits se vendent sur quels marchés, lesquels ne le sont pas et quels efforts marketing génèrent ces ventes.
    Ces données vous permettent d'ajuster les plans de développement de produits, d'améliorer les stratégies de vente et de marketing et de mieux identifier les nouvelles opportunités. Voici à quoi ressemble la prise de décision basée sur les données en entreprise.
  3. Engagement marketing et niveaux de réponse
    Vous étendez maintenant vos données au-delà des seules décisions d'achat. Ici, vous voulez voir quel type de réponses vos efforts de marketing inspirent.
    Cela prend le reste de vos profils clients et la segmentation de votre public cible au niveau suivant. Votre objectif principal doit être de déterminer dans quelle mesure vous personnalisez vos campagnes et produits pour vos segments d'audience spécifiques.
    Une enquête McKinsey a révélé que seulement 15% des directeurs marketing pensent que leurs entreprises personnalisent efficacement leurs produits et leurs efforts de marketing. Pour mieux évaluer dans quelle mesure cela fonctionne pour votre entreprise, examinez les likes et l'engagement sur les réseaux sociaux, les clics et les suivis d'achat. Trouvez ce qui est pertinent pour pouvoir en tirer parti.
  4. Circulation et Les conversions
    Lorsque vous évaluez le succès d'une campagne, le trafic du site Web est sans aucun doute un élément d'information important. En théorie, plus vous avez de personnes qui débarquent sur votre site, plus votre potentiel de vente est grand.
    Mais ce n’est qu’une pièce du puzzle – et c’est beaucoup moins critique que les conversions, qui est l’une des analyses commerciales les plus vitales pour la prise de décision basée sur les données. Quel que soit le nombre de personnes qui accèdent à votre site, il n'y a pas de nouveaux revenus à moins que ces prospects ne se convertissent en clients.
    Donc, oui, collectez des e-mails et d'autres informations de contact afin de pouvoir toucher de nouveaux prospects et générer plus de trafic. Mais regardez ce que font ces prospects une fois qu'ils arrivent sur votre site. C'est la seule façon d'améliorer l'expérience de votre site et de générer plus de ventes.

Lors de la prise de décisions en entreprise, il est aussi essentiel de comprendre les informations à évaluer que de comprendre comment garantir l'intégrité des données.
Lorsque vous savez où chercher – et que vous avez les outils pour le faire correctement – tout est possible.


Commentaire de Tripp Lantz. Voici ce que vous avez manqué?
Les meilleures universités du monde.
Meilleures écoles de mode au monde.
Meilleures écoles de médecine du monde.

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *