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4 tendances de développement commercial découlant de COVID-19> Magazine CEOWORLD

COVID-19 a eu un impact sur les entreprises de toutes formes et tailles. Alors que les ventes du commerce électronique ont augmenté pour certaines marques, les petites entreprises de brique et de mortier ont subi le pire des effets négatifs.

Début avril, près de 25% des petites entreprises ont déclaré avoir été fermées temporairement en raison de COVID-19, et 40% des autres ont déclaré qu'elles prévoyaient de fermer temporairement dans les semaines à venir.

J.C.Penney, Hertz, et quelques autres grandes entreprises qui étaient déjà en difficulté financière ont récemment déposé le bilan avec le coup supplémentaire de COVID-19. Plusieurs tendances de développement commercial sont apparues en réponse à la pandémie; voici quatre points importants à considérer.

Être connecté tout en étant socialement éloigné

Bien que les gens restent physiquement éloignés les uns des autres, les réunions en ligne et les programmes de vidéoconférence ont permis d'être encore plus connectés qu'auparavant.

Ce changement a également facilité la connexion avec les clients, les investisseurs et les autres parties prenantes. À l'avenir, il est impératif que les chefs d'entreprise poursuivent cette pratique de la connectivité, afin de rester pertinents et de garder les parties prenantes informées et confiantes.

La communication restera essentielle alors que le monde continue de naviguer dans cette crise.

Développer le leadership éclairé

Alors que les gens sont plus à l'écoute que jamais des actualités et des médias sociaux, l'importance de devenir un leader de l'industrie est essentielle pour les marques qui veulent rester pertinentes. Le leadership éclairé peut aider à renforcer ou à remodeler la marque d'une entreprise.

"Nous voyons la tendance naturelle à vouloir reculer", a déclaré Todd Feldman, fondateur et président de The Rocket Factory, une société de stratégie marketing à forte croissance. "Nous considérons cette réaction comme un signe de peur, et c'est exactement le contraire de ce que nous conseillons aux clients. De nombreuses entreprises revisitent leur mission et ce que leur marque représente à la suite de la pandémie et de la crise économique. Ceux qui ont une bonne compréhension de la raison pour laquelle ils existent en premier auront le temps le plus naturel pour faire le pivot nécessaire dans la conception et la messagerie des produits, afin de prospérer. »

Les mots de Todd incluent un élément clé de conseils concrets, c'est d'aller de l'avant. Ce faisant, il est beaucoup plus facile d'identifier des solutions innovantes, de vous connecter avec un public cible et de devenir un leader d'opinion respecté.

Création de nouveaux produits et services

Les restrictions de capacité, les lignes directrices sur l'éloignement et la peur du public ont modifié le fonctionnement des entreprises. Les marques les plus intelligentes ont trouvé des moyens de s'adapter à ces changements pour offrir de nouveaux prix, produits et services aux clients.

Par exemple, certains restaurants ont commencé à offrir une livraison ou un ramassage sans contact au lieu de fermer complètement. Les professionnels ont commencé à offrir leurs services par vidéoconférence au lieu de visites en cabinet, et la liste est longue.

La clé ici est de rencontrer des clients et des clients là où ils se trouvent en ce moment, pas là où ils étaient il y a six mois.

Réunion du conseil d'administration

Fonctionner avec un budget allégé

Même les entreprises établies et riches en liquidités cherchent actuellement des moyens de réduire considérablement les coûts. Développer une mentalité de budget de démarrage aide, et beaucoup trouvent d'autres façons de s'adapter et d'apporter des changements. Cependant, ces changements coûtent souvent aussi de l'argent, ce qui signifie qu'une réévaluation complète du budget est importante.

Les entreprises qui aspirent à un leadership éclairé et trouvent continuellement des moyens de s'adapter et de se connecter avec les parties prenantes ont le potentiel de prospérer dans ce monde en mutation. Qu'il s'agisse de changer de marque ou simplement de réévaluer les politiques opérationnelles, il existe des moyens pour les entreprises de toutes tailles de construire un plan de survie plus efficace.


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