Catégories
Informer & Entreprendre

5 points de pression financière que les PDG doivent évaluer pendant COVID Times> Magazine CEOWORLD

Franchement, c'est peut-être la période la plus difficile de l'histoire de votre entreprise. Vous naviguez à travers une tempête que vous n'avez jamais imaginée, avec potentiellement le pire à venir. Ou peut-être que le pire est derrière nous.

Nous ne savons tout simplement pas. Et avec toute l'incertitude posée par le COVID-19, il faut un grand leadership pour réévaluer, repenser, repenser et donner à nos équipes les moyens de prospérer pendant cette période sans précédent. Les questions sont les suivantes: votre entreprise peut-elle survivre? Comment travaillez-vous à travers cela? Comment en sortir une entreprise plus forte et meilleure?

Selon l'industrie, les entreprises ont des points de pression différents. Mais il y a quelques principes fondamentaux qui doivent avoir lieu dans chaque entreprise pour réussir. Cela se résume à trois éléments: la qualité du travail que vous faites; le nombre de personnes avec lesquelles vous partagez votre message et à qui vous vendez votre produit; et la perception de vous en tant que leader et de votre entreprise. Plus vous investissez dans ces trois domaines, plus l'entreprise réussira.

Mais pour réussir dans ces domaines, il faut gérer et résoudre les points de pression qui s'appliquent à la plupart des entreprises. Je pense qu’il y en a cinq sur lesquels il faut se concentrer pendant les grands défis économiques de notre pays. Ce qu'ils ont en commun, c'est que nous avons un certain contrôle sur chacun d'eux:

  1. Ventes brutes. Quelle que soit votre entreprise, pour qu'elle existe, vous devez vendre votre produit, le vendre fréquemment, le vendre en permanence et permettre aux clients de vouloir de plus en plus de votre produit.

    Lorsque vous regardez ce qui stimule les ventes brutes, il est important d'analyser les composants qui mènent aux ventes. Si votre entreprise apporte des changements subtils aux composants, ceux-ci peuvent se traduire par de gros profits. Si vous vous concentrez sur ces choses subtiles mais vitales chaque jour, mois et trimestre, vous êtes le moteur du succès.

    Pour certaines entreprises, un moyen efficace d'y parvenir consiste à désigner ce qu'elles considèrent comme des indicateurs de performance clés qui sont en corrélation directe avec les composantes de vente. Découvrez comment piloter ces KPI. Par exemple, si vous décidez de vous concentrer sur une amélioration de 8% dans ces domaines par trimestre, vous réussirez. Cela ne peut pas être fait tous les trimestres, mais cela peut être fait de façon continue.

    Pendant cette crise, ce que j’entends en parlant à de nombreux hommes d’affaires, c’est à quel point le facteur de communication et l’apport de valeur ajoutée aux clients sont les principaux facteurs de différenciation dans la croissance des ventes brutes. Pour certaines entreprises, le facteur de différenciation est le coût. Mais disons que vous êtes une entreprise en concurrence avec une autre qui se concentre uniquement sur les facteurs de coût. Le commentaire que je reçois est que si votre entreprise englobe un service autour de ce produit, vous gagnez l’activité du client. C’est la communication, le discours proprement dit, qui vend plus et permet aux gens de générer des marges brutes plus élevées.

    Ce processus vous permet d'augmenter vos prix. Cette gamme de produits supplémentaire est importante pour l'avenir de votre entreprise en ces temps incertains. Du point de vue des ventes, vous voulez donc voir cela comme une opportunité unique. La nouvelle entreprise que vous pourriez normalement obtenir en voyageant et en assistant à des salons professionnels et à des événements de l'industrie n'est pas là et pourrait ne pas l'être pendant un certain temps à cause du COVID. Il est donc encore plus essentiel de fidéliser votre clientèle et de fidéliser davantage votre clientèle actuelle. Et plus vous pouvez répondre rapidement avec un meilleur service, avec quelque chose en plus, plus vous avez de chances de garder ce client et d'obtenir cette clientèle fidèle. Cela revient à éduquer votre personnel et à vous assurer que votre équipe de vente est pleinement habilitée à évaluer les moyens d'ajouter de la valeur.

  2. Coûts des biens vendus. À l'heure actuelle, cela pourrait être une excellente occasion pour vous de bénéficier d'une remise nettement plus importante, telle que des remises sur volume, sur les coûts des marchandises de votre fournisseur. Vous pouvez également renégocier de meilleures conditions de paiement ou des conditions de paiement plus longues. Pensez également à éliminer une partie de votre gamme de produits; regardez vraiment la marge bénéficiaire et éliminez les choses à faible marge bénéficiaire que vous vendez. Souvent, ces articles nécessitent beaucoup de service à la clientèle, ajoutent des dépenses et créent une perte de temps – une énergie qui ne conduit pas à des références ou à la répétition des affaires.

    Je pense que c'est aussi le bon moment pour réévaluer vos fournisseurs et vos partenaires stratégiques. Lorsque vous analysez le coût des produits vendus, examinez attentivement la capacité des fournisseurs à livrer en temps opportun. Cela devient de plus en plus important à mesure que nous avançons.

  3. Traitements et salaires. À ce stade, il y a un nombre considérable de personnes formidables disponibles pour votre organisation. Vous pouvez embaucher des personnes complètement nouvelles pour vous amener au niveau suivant.

    Ainsi, lorsque vous examinez les salaires de votre entreprise, obtenez-vous le plus de productivité de ces personnes? Devez-vous déplacer des personnes vers différentes fonctions?

    La plupart des gens travaillant à domicile, il est impératif, en tant que leader, que vous disposiez de moyens de surveiller votre équipe et de voir qui travaille vraiment dur. Vous pouvez voir qui se connecte à vos mainframes et à vos serveurs. Vous pouvez voir quels sont les niveaux de messagerie. Et si vous utilisez un système de gestion de la relation client, vous pouvez voir combien de notes sont prises. Vous pouvez voir les ventes réalisées, qui est productif et qui ne l'est pas.

    Malheureusement, pour certaines personnes, cela peut ne pas être un bon résultat. Mais si vous n'êtes pas efficace et que vous n'êtes pas productif, il y a 10 autres personnes qui pourraient faire votre travail mieux, plus vite et plus rapidement. Et ils veulent le faire. C'est le moment pour le PDG de préparer les managers à prendre de bonnes décisions concernant leur personnel. N'oubliez pas qu'il y a beaucoup de gens talentueux là-bas. Nous voyons des entreprises licencier des personnes incroyables. Et nous voyons d'autres entreprises dans le même espace embaucher ces personnes.

    Les employés que vous avez qui se plaignent n'ajoutent pas de valeur et ne sont pas des joueurs d'équipe. C'est un moment où l'équipe doit essentiellement regarder toutes les mains sur le pont. Tout le monde doit tendre la main à tous vos clients. Toute personne travaillant dans votre entreprise doit être suffisamment qualifiée et engagée pour comprendre les circonstances uniques de ce que vivent les clients / clients et leur demander comment ils peuvent les aider à s'y retrouver.

  4. Frais de publicité et de marketing. Votre marché cible va revenir et acheter plus de ce que vous avez à offrir. Et c'est le moment, grâce à la publicité et à tous les différents types de marketing, d'obtenir des clients fidèles. C'est le moment d'obtenir des références. C'est le moment de prendre les clients de vos concurrents, car ils ne les desservent pas correctement.

    La publicité et le marketing vont permettre à ces gens de savoir que vous existez. De nombreuses entreprises sont en quelque sorte cachées. Une petite entreprise de niche pourrait devenir une entreprise beaucoup plus grande en faisant simplement passer ce message. La publicité est délicate, avec beaucoup d'opinions et de préjugés sur la façon de faire de la publicité correctement, de commercialiser les entreprises et d'attirer les gens. Mais fondamentalement, à travers les médias sociaux en particulier, l'opportunité est là de garder et d'attirer des fans enthousiastes.

    Lorsque nous émergerons dans la nouvelle normalité, il y aura un nouvel ensemble de joueurs et de personnes qui gagneront la partie. La question est: est-ce que mon public cible saura que j'existe? Et que mon produit existe?

  5. Dépenses en capital, principalement technologie. Ce n’est pas seulement la technologie qui crée un excellent résultat. Ce sont les bonnes personnes avec la bonne technologie.

    Une des choses que nous avons faites récemment a été d'adopter un système de planification électronique qui reliait notre disponibilité pour les types de réunions, comme celles par vidéo, que nous voulions créer. Ma méthode à l'ancienne pour planifier une réunion consistait à passer un appel téléphonique et à vous inscrire au calendrier. Nous déciderions, par exemple, que ce sera une réunion en ligne. J'enverrais l'invitation du calendrier, je mettrais les informations sur le webinaire, je vous l'enverrais séparément et je m'assurerais que vous l'avez. Le nouveau processus intègre tout cela, et toutes ces choses sont automatiquement mises sur le calendrier.

    Le client reçoit un e-mail avec tous les liens appropriés vers les services de réunion et les numéros de téléphone, ainsi que les rappels qui sortent. Et tout d'un coup, vous avez une augmentation de 30 à 40% du nombre de réunions que vous pouvez faire pendant la semaine. Mais la personne de notre entreprise qui passait maintenant tout ce temps et toute cette énergie est libérée pour faire autre chose et avoir un impact ailleurs dans l'entreprise. L'élimination des tâches subalternes grâce à la technologie augmente la productivité et l'efficacité dans toute l'organisation. Ce n’est pas que cela élimine cette personne. Cela permet à cette personne d'avoir plus de succès.

Dans une nouvelle perspective de mentalité, nous devons passer de la simple survie à la question difficile: comment prospérer à l'époque du COVID et au-delà? Nous devons repenser la façon dont nous gérons nos entreprises et comment nous pouvons permettre à nos équipes d'être plus productives. Nous devons permettre à nos clients de savoir que nous sommes là pour eux et quand ils ont le plus besoin de nous.


Commentaire de John L. Smallwood. Voici ce que vous avez manqué?
Les plus grandes mégapoles du monde par population.
Meilleures destinations de loisirs au monde.
Meilleures villes du monde pour les voyageurs obsédés par la cuisine de rue.

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *