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Ce que 35 ans en tant que PDG m'ont appris sur le leadership

Ce qui suit est un extrait du nouveau livre sur le leadership de Robert Rosenberg, paru cette semaine,

https://chiefexecutive.net/ "width =" 680 "height =" 510 "srcset =" http://www.fce-dz.org/wp-content/uploads/2020/10/Ce-que-35-ans-en-tant-que-PDG-m39ont-appris.jpg 680w, https : //chiefexecutive.net/wp-content/uploads/2020/10/1st-dunkin-donuts-300x225.jpg 300w, https://chiefexecutive.net/wp-content/uploads/2020/10/1st-dunkin- donuts-200x150.jpg 200w, https://chiefexecutive.net/wp-content/uploads/2020/10/1st-dunkin-donuts-560x420.jpg 560w, https://chiefexecutive.net/wp-content/uploads/ 2020/10 / 1st-dunkin-donuts-80x60.jpg 80w, https://chiefexecutive.net/wp-content/uploads/2020/10/1st-dunkin-donuts-265x198.jpg 265w, https: // Chiefexecutive. net / wp-content / uploads / 2020/10 / 1st-dunkin-donuts-600x450.jpg 600w "tailles =" (max-width: 680px) 100vw, 680px "/> Comme je travaillais à mon travail, je pensais que c'était bien traiter des tâches et des qualités importantes pour être un bon leader ou PDG. Voici mes conclusions:</p>
<p><strong>1.</strong> <b>Stratégie</b>: Le PDG est le gardien de la direction stratégique de l'entreprise. Cette fonction essentielle est de garantir que la haute direction définit non seulement l'avantage concurrentiel existant dont bénéficie l'entreprise, mais aussi où et comment un avantage concurrentiel durable peut être découvert et construit. Le PDG, de concert avec sa haute direction, décide de ce que devrait être l'entreprise et, tout aussi important, de ce qu'elle ne sera pas. C'est simple à dire, mais ce processus d'une simplicité trompeuse nécessite des évaluations réalistes ainsi qu'une surveillance et un ajustement vigoureux et continus, car la concurrence et le consommateur changent constamment. Ce type de surveillance continue oblige le PDG à connaître de manière intime les forces et les faiblesses de son entreprise ainsi que de ses concurrents. Une connaissance approfondie du secteur dans lequel l'entreprise est en concurrence est essentielle au succès. Mes visites en magasin combinées à mes rôles de leadership dans des associations professionnelles comme l'International Franchise Association et la National Restaurant Association m'ont été utiles à cet égard.</p>
<p><strong>2. </strong><b>Organisation</b>: Le PDG a la responsabilité de recruter et de retenir les talents possédant les compétences et capacités requises pour exécuter la stratégie de l'entreprise. En tant que guide pour évaluer et gérer l'organisation, je me suis fortement appuyé sur les enseignements de Peter Drucker, célèbre démographe, écrivain et enseignant. En remplissant un poste, souligne Drucker, il est préférable d’abord définir la mission en détail, puis de recruter et d’évaluer par rapport aux exigences de cette mission. Mais il est également important d'être souple. Au fur et à mesure que l'entreprise évolue, les affectations évoluent et, très probablement, la recherche de la personne appropriée pour occuper le poste évolue également.</p>
<p>Un autre principe qui m'a guidé dans la gestion de l'organisation que j'ai appris de la Gallup Research Company et de son travail dans le développement organisationnel. Au fond, Gallup soutient que tout le monde a des forces et des faiblesses. Ils estiment en outre qu’il est très difficile, voire impossible, de remédier aux faiblesses d’une personne. Ils soutiennent que le moyen le plus efficace de bâtir une organisation performante est de s’appuyer sur les forces d’un individu, en compensant les faiblesses avec d’autres coéquipiers qui possèdent des forces complémentaires.</p>
<p>La clé de ce concept est que chaque coéquipier accepte qu'il n'y a pas de honte à ne pas être le meilleur de tout. L'équipe comprend et célèbre la complémentarité de ses compétences et aptitudes. Notre équipe était composée de personnes aux parcours et niveaux d'éducation différents, mais nous partagions le respect et la confiance les uns envers les autres.</p>
<p>La sélection, l'encadrement et l'équilibrage de l'équipe prennent beaucoup de temps, mais d'après mon expérience, le recrutement et la fidélisation de la bonne organisation se classent tout de suite avec la stratégie comme le facteur le plus important et le plus déterminant dans le succès d'une entreprise.</p>
<p><strong>3. </strong><b>la communication</b>: En tant que PDG, vous êtes le communicateur en chef. La responsabilité d’aligner toutes les composantes de l’organisation sur la stratégie de l’entreprise incombe principalement au PDG, mais elle ne s’arrête pas là. Juste au moment où vous pensez avoir communiqué clairement à toutes les parties, revenez encore et encore sur votre message. Vous ne pouvez pas faire valoir votre point de vue trop clairement ou vérifier suffisamment de fois pour vous assurer que tout le monde dans votre organisation a non seulement compris votre message, mais y adhère également. La mission de l'entreprise mérite d'être répétée, parfois ad nauseum. La plupart des électeurs sont occupés – parfois débordés – avec leurs propres responsabilités, et le message ne pénètre souvent pas tant que vous ne l’avez pas revu et répété d’innombrables fois.</p>
<p><strong>4. </strong><b>Gestion de crise</b>: La dernière tâche sur ma liste de PDG. Le monde est stochastique. Des événements imprévus, souvent importants et percutants, se produisent dans les affaires comme dans la vie. Cela peut affecter une entreprise de manière significative, exigeant une attention et une direction concertées et parfois immédiates. Premièrement, j'attire mon attention sur des questions qui, à mon avis, ont une incidence sur la survie de l'entreprise, une condition qui, à mon avis, est la principale responsabilité de la direction. Les tests que j'utiliserais pour déterminer où et quand intervenir étaient:</p>
<p>• Importance: lorsque le montant en dollars de la décision considérée est suffisamment élevé pour avoir un impact de 10% sur les bénéfices de l'entreprise dans un trimestre.</p>
<p>• Portée: lorsque la décision en question affecte de nombreuses personnes ou plusieurs services au sein de l'organisation.</p>
<p>• Futurité: lorsque la décision crée des changements de taille significative et engagent l'entreprise de nombreuses années dans le futur.</p>
<p>J'ai souvent plaisanté en disant qu'être PDG, c'était comme être capitaine de voilier. A la barre en mer, vous vivez de nombreux moments de calme, mais ils sont rythmés par des moments de pure terreur lorsque vous devez virer de bord. Et c'est ce qu'un PDG est souvent appelé à faire dans certains moments critiques.</p>
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