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Comment les entreprises peuvent surmonter les défis pendant le reste de 2020> CEOWORLD magazine

Les entreprises ont toujours été confrontées à des défis d'une sorte ou d'une autre, mais peu d'entre nous ont connu quelque chose de semblable à ce que nous avons vu en 2020 avec COVID-19, des troubles sociaux et une économie instable qui nous arrivent tous en même temps.

Maintenant, le nouveau défi pour tant d'entreprises est d'essayer d'attirer les clients et les clients après la fermeture des bureaux et des magasins. Le pli supplémentaire: les consommateurs ont changé leurs habitudes pour s'adapter à l'arrêt du COVID-19, en utilisant davantage les services de livraison, en mangeant à la maison plutôt qu'en dînant, et en se tournant de plus en plus vers les achats en ligne. Ils pourraient abandonner certaines de ces nouvelles habitudes au cours des prochains mois. Mais ils peuvent aussi s'accrocher à certains d'entre eux – ou même développer de nouvelles habitudes auxquelles nous n'avons pas encore pensé.

Pour les chefs d'entreprise, cela signifie que la volonté de s'adapter à de nouvelles façons de faire des affaires sera plus importante que jamais. Oui, les entreprises doivent avoir un plan pendant qu'elles travaillent pour ramener leurs opérations à quelque chose d'approximativement normal, mais elles doivent également rester flexibles et disposées à changer ce plan en fonction des circonstances qui les entourent.

Dans le même temps, tout cela devra être fait en suivant les directives du CDC et en tenant compte des préoccupations des employés et des clients.

Je suis un grand partisan de la prise de décisions basées sur des faits et des données. Mais si vous ne restez pas au courant de ce qui a été une situation très fluide, vous pourriez finir par prendre des décisions sur la base d'informations déjà obsolètes.

C’est pourquoi, à l’avenir, je pense que les entreprises doivent:

  1. Pensez à long terme tout en répondant à des besoins à court terme. Lorsque les défis sont aussi difficiles que ceux auxquels nous sommes confrontés aujourd'hui, vous pouvez vous retrouver dans une mentalité de «survivre la semaine», et c'est compréhensible. Après tout, vous ne survivrez pas au mois si vous ne survivez pas à la semaine, et vous ne survivrez pas à l’année si vous ne survivez pas au mois. Il est donc certain que les entreprises doivent faire en sorte que certaines choses se produisent maintenant pour les aider à traverser la crise. Mais votre vision ne peut pas s'arrêter là. Alors que les entreprises surmontent les difficultés à court terme, elles doivent également créer un plan qui les aidera à prospérer à long terme.
  2. J'espère que les choses vont s'améliorer, mais préparez-vous au pire. Nous espérons tous une récupération rapide et facile, mais nous savons également que nous ne pouvons pas compter sur cela. Avec 41 millions de personnes qui veulent travailler sans travail, le retour à la normale exigera beaucoup d'efforts, de réflexion et de réflexion. La plupart des gens prévoient que la récession se poursuivra au moins jusqu'au début de 2021. Certaines entreprises ne pourront pas rouvrir du tout, ce qui inclut les grandes chaînes de vente au détail et les magasins locaux de mom-and-pop. Cela va avoir un effet d'entraînement sur l'économie. Donc, même si tout le monde peut souhaiter un revirement rapide, il est toujours préférable de faire vos plans en partant de l'idée que le ralentissement économique durera longtemps.
  3. Restez optimiste. Ce sont les circonstances les plus difficiles auxquelles une entreprise a été confrontée au moins au cours des 50 dernières années. Malgré cela, les chefs d'entreprise et leurs employés doivent éviter d'être découragés et ou laisser une atmosphère de découragement régner sur leurs sentiments et leurs émotions. Je dis toujours à mon équipe que je suis un type plein de demi-verre. Lorsque vous traversez des moments difficiles, il vaut mieux avoir une attitude optimiste que pessimiste.

Certes, j'espère, pour le bien de mon entreprise et pour l'économie dans son ensemble, que nous avons déjà vu le fond, et à partir de maintenant, les choses iront mieux – même si mieux vient plus lentement que nous le souhaiterions tous. Cela dit, personne n'a de manuel pour cela, nous devons donc appeler quelques audibles ici et là.

Mais les entreprises où les dirigeants et les employés travaillent tous ensemble, planifient soigneusement et essaient de garder une attitude positive sont les plus susceptibles d'émerger en bonne forme lorsque ce sera fini.


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