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Comment les PDG et les administrateurs peuvent diriger l'injustice raciale

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<p>De nombreux chefs d'entreprise à travers le pays débattent de ce que devrait être leur réponse aux protestations contre la violence policière et l'injustice raciale qui ont paralysé le pays pendant plus d'une semaine. Quelle serait la réponse de votre entreprise en cas de corruption et de faute au sein de votre organisation?</p>
<p>L'injustice raciale et la discrimination sont des forces qui corrompent la mission de l'entreprise et les valeurs fondamentales d'une entreprise. La grande majorité des dirigeants d'entreprise conviendraient que la réponse à la corruption des entreprises devrait être rapide, définitive et suivie de la mise en œuvre de systèmes, de politiques et de procédures pour s'assurer que la corruption ne pourrait pas se reproduire. La réponse à l'injustice raciale et à la discrimination de toute nature devrait être traitée de la même manière.</p>
<p>Les chefs d'entreprise et les membres du conseil d'administration sont particulièrement bien placés pour avoir un impact significatif sur la façon dont les employés, les clients et leurs communautés vivent ce que c'est que d'être un Américain. En tant que dirigeants, PDG et administrateurs peuvent donner le ton de la façon dont leurs entreprises gèrent les inégalités raciales au sein de leurs entreprises et, par extension, en Amérique en général. Voici quelques choses que les chefs d'entreprise peuvent faire dès maintenant:</p>
<p><strong>Exprimez-vous et clarifiez la position de l'entreprise.</strong> Quand un problème comme celui-ci a saisi la nation, vous pouvez supposer que toutes les parties prenantes sont intéressées à entendre les dirigeants. Les PDG et administrateurs peuvent montrer leur humanité en s'exprimant publiquement (ou en interne au sein de l'entreprise) et en faisant savoir qu'ils croient en l'égalité de traitement pour tous les citoyens américains, peu importe leur race, croyance, couleur, religion ou orientation sexuelle. Expliquez aux employés et aux autres dans quel type d'Amérique vous souhaitez vivre et le type de culture d'entreprise que vous souhaitez promouvoir au sein de votre organisation. Rappelez-vous, il y a tellement de gens qui attendent vos indices afin qu'ils puissent décider s'ils veulent «suivre le leader». Si vous ne parvenez pas à clarifier rapidement votre position sur cette question, d'autres détermineront ce que signifient votre réponse lente et votre silence. Le fait de paraître forcé d'aborder un problème de cette ampleur sera considéré comme un manque de leadership.</p>
<p><strong>Assurez-vous que votre organisation pratique l'équité et l'égalité dans autant de domaines que possible.</strong> Dire qu'il n'y a pas de problème ne le fait pas. (Une entreprise comptant très peu de travailleurs appartenant à des minorités peut également avoir très peu de plaintes concernant l'embauche de minorités.) L'élimination des préjugés raciaux implique souvent la collecte de données que peu d'entreprises suivent actuellement. Cependant, les nouvelles technologies facilitent le suivi des employés appartenant à des minorités, tout comme les groupes cibles de consommateurs sont suivis dans le monde réel. Le leadership doit simplement s'engager à obtenir de nouvelles technologies, puis à les utiliser pour créer des systèmes pour vérifier que l'embauche, les promotions, les salaires et autres questions des minorités sont traitées sans parti pris. Étant donné que de nombreux actionnaires demandent des rapports annuels sur la diversité des effectifs et les disparités salariales entre les sexes,</p>
<p><strong>Demandez conseil à d'autres PDG et administrateurs pour gérer les inégalités raciales sur le lieu de travail.</strong> Utilisez vos contacts et discutez en toute confidentialité avec vos pairs des approches qu'ils ont pu adopter pour résoudre certains des problèmes liés à la race dans leur entreprise. Rechercher et apprendre de ce que d'autres entreprises ont fait pour améliorer l'équité. Embaucher des consultants pour aider à concevoir des systèmes qui fonctionnent si nécessaire.</p>
<p><strong>Demandez aux employés ce qu'ils pensent en les invitant à répondre à des sondages anonymes.</strong> Les dirigeants ne supposent pas qu'ils savent tout. Les entreprises peuvent solliciter des commentaires anonymes sur toute injustice raciale que les travailleurs pourraient subir et souhaiteraient que cela change. Les employés pourraient être encouragés à signaler de manière anonyme les biais de l'entreprise qui, selon eux, devraient être résolus. Une ligne téléphonique de type dénonciation par téléphone ou intranet pourrait être mise en place pour traiter ces plaintes.</p>
<p>Une fois les sondages et appels anonymes collectés, les informations peuvent être analysées par un comité diversifié de dirigeants d'entreprise afin que l'entreprise puisse tirer des enseignements des commentaires. Même une critique sévère peut être utile. Un nuage de mots capturant les sentiments des répondants peut être créé et devenir la base de conversations constructives sur la question de l'injustice raciale. L'entreprise peut également trouver des suggestions exploitables sur les processus de l'entreprise qui sont considérées comme injustes dans les réponses.</p>
<p>Après une analyse appropriée, le PDG et d'autres dirigeants peuvent souhaiter partager les résultats des enquêtes avec toutes les parties prenantes. Le partage des informations montrera, espérons-le, que le leadership comprend où se trouvent les inégalités et les biais et prend des mesures pour apporter des changements positifs afin de résoudre les problèmes. Des ressources appropriées devraient être allouées pour résoudre les problèmes identifiés et les mandataires sociaux disposant d'une véritable autorité devraient être chargés de superviser le processus et être tenus responsables.</p>
<p>Après une période de temps appropriée, une autre enquête anonyme peut être réalisée pour évaluer si les changements au sein de l'entreprise sont efficaces. Les informations collectées peuvent à nouveau être analysées et partagées avec les parties prenantes.</p>
<p><strong>Si possible, créez une campagne de marque autour de l'équité et de l'égalité. </strong>Attacher vos produits et services à des idées d'équité et d'égalité raciale pourrait renforcer votre lien avec les clients et les communautés que votre entreprise dessert. Un lien plus fort avec les clients et les communautés pourrait stimuler les ventes. Cela peut également aider votre organisation à recruter les meilleurs talents à l'avenir. Une image de marque de votre entreprise qui soutient l'équité et l'égalité raciale devrait améliorer le succès de toutes les activités d'engagement communautaire, car un tel message devrait faire en sorte que tout le monde se sente accueilli et apprécié par votre entreprise.</p>
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