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Comment rouvrir une entreprise après COVID-19> CEOWORLD magazine

Alors que le verrouillage commence à se relâcher dans certains pays, les entreprises auront du mal à le traverser facilement. Le plus grand défi auquel sont confrontés les entrepreneurs, PDG et directeurs financiers après COVID-19 est la réouverture de leur entreprise. Dans une période d'incertitude aussi longue, pour rouvrir et maîtriser l'incertitude, il faut réinventer l'activité qui appelle à la restructuration et au remodelage des opérations mises en place, pour répondre à l'imprévisible.

Cela représente une opportunité – et un besoin – pour beaucoup de développer des compétences telles que; d'approfondir la digitalisation, de s'imposer dans le e-commerce et la sécurité, l'automatisation et les opérations agiles, etc.

Dans ce long voyage de grande transformation, les dirigeants devraient envisager les étapes suivantes:

Faites passer les gens en premier: Les entreprises doivent accorder de l'importance à l'empathie et à l'inclusion, au-delà de l'interaction transactionnelle, car l'humanité et l'interaction efficace au travail font toute la différence. Bâtir la confiance avec les employés, communiquer avec compassion et confiance et répondre aux besoins plus profonds des employés créera un environnement de travail productif, inclusif et gratifiant à long terme.

Résoudre en plusieurs phases: Les entreprises doivent élaborer des stratégies pour un retour échelonné, avec de la place pour les événements incertains. Ils auraient besoin d'un modèle d'exploitation agile qui offre de la flexibilité en réponse aux conditions dynamiques du marché et améliore les opérations de longue durée qui nécessiteraient une réingénierie des anciennes procédures.

Les entreprises peuvent:

  • Numérisez les processus transactionnels pour réduire le stress sur les opérations.
  • Utilisez un mélange de modèles de services et réunissez des équipes hautement qualifiées qui peuvent à tout moment fournir leurs services.
  • Reconstituer les compétences en leadership pour rouvrir l'annonce au-delà et saisir de nouvelles opportunités.
  • Appliquer des solutions innovantes pour établir un lieu de travail évolué.
  • Prioriser les activités qui génèrent de nouveaux flux de croissance.

Restez proche de l'évolution des besoins des clients:

La pandémie a rendu plus difficile la prévision du comportement des clients. Par conséquent, les entreprises devraient chercher à sournoiser et à insister auprès des clients et à créer une expérience plus personnelle et moins transactionnelle. Pour bien gérer les interactions avec les clients, les entreprises doivent investir dans l'intelligence artificielle et d'autres outils similaires. Les entreprises devraient également commencer à exécuter des transformations technologiques à l'échelle de l'entreprise qui remplacent les initiatives fragmentées du passé.

La réouverture sera plus qu'un redémarrage, ce sera le début d'une nouvelle ère. La relation employé-client changerait, les règles changeraient, mais cela créerait des opportunités pour les organisations avec courage et prévoyance de changer plus que ce que les besoins immédiats exigent.

Surmonter l'incertitude et atténuer les défis construiront un avenir meilleur. Les entreprises qui peuvent se réinventer – leurs processus, expériences, interactions, règles, agenda, gagner!


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