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Construire une équipe d'esprits apparentés talentueux> CEOWORLD magazine

Nous sommes situés au moment le plus favorable que nous ayons jamais connu – la porte d'accès à encore plus d'opportunités de marché nous est ouverte. Alors que la puissance économique de notre pays augmente, un nouveau printemps est arrivé, non seulement pour les hôtels économiques, mais aussi pour l’ensemble de l’hôtellerie en Chine. Agrandir et renforcer l'entreprise est un objectif partagé par tous les entrepreneurs. Mais comment faites-vous cette réalité idéale? Je pense que pour faire une grande entreprise, l'entrepreneur doit d'abord voir grand. Si vous ne pouvez pas voir grand, vous ne le ferez jamais grand. L'hôtellerie n'est pas celle qui rapporte du jour au lendemain des profits exorbitants. Le travail est fatigant et fastidieux.

"Etre exceptionnel" est le seul chemin pour être grand

D'une start-up avec seulement quelques membres, Huazhu est devenue aujourd'hui une société d'un milliard de dollars cotée en mer avec des hôtels dans les provinces et les villes du pays. Avec près de 100 000 chambres, nous servons des dizaines de millions de clients chaque année et générons des centaines de millions de dollars de chiffre d'affaires. Huazhu utilise le modèle commercial de la gestion directe, qui peut être très difficile, et une croissance rapide dans plusieurs régions entraîne une énorme pression de gestion. Je n’ai d’autre choix que de faire de mon mieux, car je pense que c’est la clé pour «être exceptionnel» et constituer une équipe de génies talentueux.

Lorsque de nouvelles opportunités se présentent ou que de nouveaux postes deviennent disponibles, je considérerai d'abord les candidats parmi nos employés existants. Mais si personne au sein de l'entreprise ne répond aux exigences de la tâche, nous devons rechercher des talents externes. Quant aux nouveaux membres de notre entreprise, nous observons sereinement leurs performances sans préjudice ni faveur. Qu'ils soient recrutés en interne ou en externe, la qualité la plus importante pour les nouveaux membres de notre entreprise est de, 德, qui signifie vertu en anglais, une idée sur laquelle je souligne souvent d'avoir les mêmes valeurs et convictions.

Un entrepreneur qui dirige une entreprise à croissance rapide doit être ouvert d'esprit et disposé à embrasser tous les membres de l'équipe, anciens et nouveaux, de manière inclusive. Le seul paramètre approprié qui devrait être utilisé pour évaluer un membre de l'équipe est de savoir si cette personne est précieuse pour l'entreprise. Les talents doivent être attirés et conservés tant qu'ils sont bons pour l'entreprise.

Faut-il diriger l'entreprise comme une entreprise familiale ou faire appel à des cadres professionnels?

C'est un sujet exploré et considéré par de nombreux entrepreneurs chinois. À l'heure actuelle, je préfère un style qui combine les deux approches, suivant la croyance traditionnelle chinoise, telle que trouvée dans les hexagrammes yin-yang, que l'univers désire le juste milieu, le juste milieu. Les membres de l'équipe entrepreneuriale et les cadres professionnels sont tous deux également importants.

Parce que l'entreprise se développe rapidement, certaines parties de l'entreprise ne peuvent pas attendre, donc une aide extérieure est essentielle. Nous avons également besoin de vétérans de notre entreprise pour préserver la mémoire institutionnelle et ensuite la transmettre. Peut-être qu'une bonne formule pour gérer des entreprises à croissance rapide comme Huazhu devrait inclure unir les anciens et les nouveaux membres de l'équipe et combiner les systèmes et outils de gestion occidentaux avec la vertu orientale.

Un entrepreneur qui dirige une entreprise à croissance rapide doit être ouvert d'esprit et disposé à embrasser tous les membres de l'équipe, anciens et nouveaux, de manière inclusive. Le seul paramètre approprié qui devrait être utilisé pour évaluer un membre de l'équipe est de savoir si cette personne est précieuse pour l'entreprise. Les talents doivent être attirés et conservés tant qu'ils sont bons pour l'entreprise.

Nous devons soigneusement concevoir le tableau de bord équilibré sur la base de la stratégie générale de l’entreprise pour que tous les départements clés sélectionnent objectivement les bonnes performances. Pour les encourager à contribuer davantage à Huazhu, nous devons les nourrir, les placer dans des postes importants, leur faire confiance, les promouvoir, leur donner plus de ressources et les récompenser avec une rémunération. Quant aux individus égoïstes et lâches au travail, nous devons les encourager à changer. Ceux qui ne parviennent pas à s'améliorer seront éventuellement invités à quitter notre équipe.

Bâtir des échelons de talents est une priorité stratégique majeure qui est vitale pour l'avenir de notre entreprise

Pour construire trois échelons de talents avec des membres partageant les mêmes idées, nous devons:

  1. Optimiser intelligemment la structure de gestion de notre entreprise, sur la base de nos objectifs stratégiques, et déployer efficacement les collaborateurs.
  2. Auditer la hiérarchie de gestion et adapter nos stratégies en fonction de leurs fonctions.
  3. Troisièmement, les gestionnaires et les superviseurs de notre siège social et les gestionnaires qui gèrent un ou plusieurs hôtels sont l'équipe de gestion de niveau de base la plus importante.

Nous devons développer une capacité de rentabilité compétitive grâce à une gestion très efficace.

Une communication régulière avec les trois niveaux de gestion est nécessaire pour garantir un consensus. Si l'individualité doit être persévérée, les valeurs fondamentales de l'entreprise doivent être maintenues. Des réunions trimestrielles, des entretiens réguliers, des interactions informelles irrégulières, des déjeuners, des fêtes de référence et des fêtes d'anniversaire sont tous des moyens pour nous de communiquer avec les membres de notre équipe. Les membres de l’équipe de direction sont encouragés à être des «super-superviseurs», ce qui signifie qu’ils supervisent non seulement leurs subordonnés, mais gardent également un œil plus bas.

La performance est une mesure pour évaluer un membre de l'équipe de gestion. Développer un tableau de bord équilibré pour chaque tâche et poste dans différents départements afin d'atteindre les objectifs stratégiques de l'entreprise.

En plus d'encourager le développement personnel et la réflexion personnelle des employés, l'entreprise doit les soutenir par la formation.

Nous devons développer une capacité de rentabilité compétitive grâce à une gestion très efficace. Et le fondement d'une gestion hautement efficace est l'équipe de direction. Les récompenser avec une rémunération compétitive est un investissement, tout comme les activités de formation, et pas seulement un coût déclaré dans le bilan de l'entreprise. Un système de rémunération compétitif peut aider la plupart des membres de l'équipe de gestion à résister aux leurres externes et à se concentrer sur l'auto-avancement.

Comment ça marche chez Huazhu

À Huazhu, les membres de l'équipe de ces trois niveaux seraient inclus dans le programme d'actionnaires de Huazhu dans le cadre de leur rémunération. Grâce à ce programme d'actionnaires, les principaux dirigeants peuvent partager les fruits de la croissance de notre entreprise. De plus, nous embauchons des stagiaires en gestion d'universités d'élite. Alors que Huazhu continue de croître, notre entreprise doit avoir une forte capacité de prolifération cellulaire en termes de création de viviers. Pour la plupart de nos employés de première ligne, nous devons assurer la sécurité d'emploi, un système de rémunération relativement compétitif et un environnement de travail agréable.

J'adore vraiment cette industrie. Chaque jour, je vais travailler, mon cœur est rempli d'espoirs et de projets. Quand je termine le travail, mon cœur est rempli de satisfaction et de joie. Je suis disposé, et j'ai la responsabilité, à diriger notre entreprise et notre équipe pour avancer et atteindre un plus grand succès. Je dois traiter les membres de l'équipe vétéran avec gentillesse et accueillir les nouveaux membres avec un cœur ouvert et je suis confiant et plein d'espoir pour l'avenir.


Commentaire de Ji Qi. Voici ce que vous avez manqué?
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