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En tête de crise: transformez la peur en adrénaline

https://chiefexecutive.net/ "width =" 696 "height =" 464 "srcset =" http://www.fce-dz.org/wp-content/uploads/2020/07/En-tete-de-crise-transformez-la-peur-en-adrenaline.jpeg 1024w, https: / /chiefexecutive.net/wp-content/uploads/2020/06/AdobeStock_303497740-300x200.jpeg 300w, https://chiefexecutive.net/wp-content/uploads/2020/06/AdobeStock_303497740-200x133.jpeg 200w, https: / /chiefexecutive.net/wp-content/uploads/2020/06/AdobeStock_303497740-768x512.jpeg 768w, https://chiefexecutive.net/wp-content/uploads/2020/06/AdobeStock_303497740-1536x1024.jpeg 1536w, https: / /chiefexecutive.net/wp-content/uploads/2020/06/AdobeStock_303497740-2048x1365.jpeg 2048w, https://chiefexecutive.net/wp-content/uploads/2020/06/AdobeStock_303497740-696x464.jpeg 696w, https: / /chiefexecutive.net/wp-content/uploads/2020/06/AdobeStock_303497740-1068x712.jpeg 1068w, https://chiefexecutive.net/wp-content/uploads/2020/06/AdobeStock_303497740-630x420.jpeg 630w, https: / /chiefexecutive.net/wp-content/uploads/2020/06/AdobeStock_303497740-600x400 .jpeg 600w "tailles =" (largeur max: 696px) 100vw, 696px "/> Sauf si vous êtes une entreprise essentielle, vous avez été contraint à une version de la paralysie associée à une véritable peur. Pour comprendre le comportement humain autour de la peur, il est important de reconnaître que ce ne sont pas seulement les risques qui créent la peur mais aussi l'inconnu: quand cela sera-t-il terminé? Comment vais-je m'assurer que mes employés sont en sécurité? Comment puis-je maintenir l'engagement des clients et maintenir mon entreprise à flot?</p>
<p class=Les employés risquent de ralentir à mesure que la peur s'installe et mène à l'inaction. En temps de crise, les humains ont recours au confort des créatures. Nos maisons deviennent nos grottes de répit du chaos du monde. Bien que tentant, il existe un danger inhérent à un ralentissement du travail à long terme. En tant que chefs d'entreprise, il s'agit d'une danse compliquée de prêter un soutien face à la peur, de maintenir l'élan et d'inspirer les employés à créer et à envisager un avenir. En fin de compte, la C-suite donne le rythme et il n'y a aucun moyen de gagner une course sans en garder une stable.

La clé est de transformer le sentiment accru de peur en adrénaline. Une hormone sécrétée surtout dans des conditions de stress, l'adrénaline augmente les taux de circulation sanguine, de respiration et de métabolisme des glucides et prépare les muscles à l'effort. Des études montrent que les habitudes prennent 20 jours à s'installer. Les habitudes d'inertie résultant de la peur doivent être transformées par l'adrénaline pour préparer nos équipes à l'effort nécessaire pour survivre aux défis commerciaux à long terme.

Combattre l'ennemi (invisible)

En tant que PDG ayant une ancienne vie en tant que Commando des Royal Marines, je m'inspire souvent de l'expérience militaire pour faire face à des situations commerciales difficiles. Il y a une raison pour laquelle les réserves nationales et l'armée sont déployées en temps de crise humanitaire. Dans les forces d'élite de l'armée, tous les grades apprennent à «s'attendre à l'inattendu». Il n'y a pas de place pour la paralysie, les forces avancent indépendamment de l'inconnu. La peur est reléguée au second plan alors que la mission unit tout le monde en mouvement.

Lorsque l'ennemi commence à tirer, l'instinct humain est de se coucher. En temps de guerre, les soldats doivent résister à cette envie. Grâce à une poussée biologique d'adrénaline, une excellente formation et un excellent leadership, ils sont capables de faire l'impensable: se lever et se battre. À l'heure actuelle, l'ensemble de la main-d'œuvre mondiale est constituée de soldats en première ligne qui combattent un ennemi invisible. Comme les généraux qui inspirent leurs troupes à se lever et à se battre, c'est notre travail en tant que chefs d'entreprise de canaliser leur peur de la paralysie dans une volonté de combat alimentée par l'adrénaline. À cette fin, nous devons utiliser les tactiques suivantes utilisées par les militaires et les entreprises.

• Unifier derrière la mission. Nous ne sommes pas habitués à fonctionner dans des conditions aussi incertaines et potentiellement dangereuses. L'état actuel de la pandémie couplé à la menace d'une deuxième vague qui "pourrait être pire que la première" amène tout le monde à se demander combien de temps nous devons rester en quarantaine et si nous pouvons survivre à un deuxième verrouillage après la réouverture. Les entreprises peuvent soutenir leurs employés et créer des opportunités pour les équipes d'unifier et de travailler vers des objectifs communs. Un environnement de planification stratégique et d'innovation remplace la stagnation et la paralysie par la productivité et l'espoir. Les projets à long terme qui nécessitent de l'espace et de la réflexion peuvent prospérer dans cet environnement. Non seulement cela sert des objectifs commerciaux à long terme, mais cela rappelle aux gens qu'ils ne sont pas seuls. En tant que leader, vous ne pouvez pas dissiper la peur de vos employés de tomber malade, mais vous pouvez réconforter et approfondir votre loyauté les uns envers les autres en les rassurant qu'ils sont un élément essentiel d'une organisation dynamique qui les soutiendra pendant les périodes de crise. .

Créez un but. Savoir que nous sommes tous dans le même bateau est rassurant et motivant. Poursuivre ce lien grâce à la clarté de l'objectif garantit à chaque employé qu'il est plus que jamais un élément essentiel d'une organisation dynamique qui se rassemble en temps de crise. Un client de longue date, le leader mondial des boissons Diageo, a transformé Covid-19 en une opportunité de redonner. Ils se sont engagés à produire 8 millions de bouteilles de désinfectant pour les mains pour les travailleurs de la santé de première ligne. En convertissant ce qu'ils font le mieux, avec un alignement derrière une production significative, l'organisation crée un objectif. Cette connexion à un bien supérieur crée l'adrénaline nécessaire pour traverser les périodes sombres.

• Comprendre et communiquer les risques inhérents. En réorganisant les responsabilités afin de retirer les tâches à haut risque des employés vulnérables, les organisations peuvent démontrer une stratégie de gestion des risques. Le résultat est la confiance des employés dans la sécurité et le processus qui la sous-tend. La catastrophisation de l'inconnu est remplacée par une communication solide qui démontre la stratégie. La création d'une équipe d'intervention Covid qui élabore, maintient et communique des protocoles aide à transformer la peur en adrénaline. Les rumeurs circulent vite et la peur est contagieuse. À ce titre, cette équipe devrait communiquer quotidiennement pour partager des informations et entendre ses préoccupations. Cela permet également aux équipes de passer de l'anxiété Covid et de se tourner vers les tâches à accomplir.

• Renforcer l'esprit d'entreprise. Reconnaissant qu'il ne s'agit pas du statu quo, les dirigeants doivent repenser les équipes et les fonctions. Ils doivent aider l'ensemble de l'organisation à s'adapter en fonction des situations dynamiques. En donnant à leurs équipes les moyens d'innover et de créer, les leaders en font des partenaires pour établir la nouvelle vision.

Visualisez le succès. Les commandos qui s'entraînent à sauter en parachute hors d'un avion ne sont pas simplement des parachutes remis et devraient réussir. Ils reçoivent une formation approfondie et des idées inspirantes sur les valeurs et les récompenses de leurs efforts. Cette approche détaillée et calculée transforme leur terreur justifiée en une mission critique et précieuse. Ils deviennent plus confiants lorsqu'ils apprennent chaque étape et visualisent le succès. Alors que nous demandons aux employés du monde entier de faire l'impossible, nous devons les aider à envisager le résultat. Travailler sur plusieurs horizons, savoir à quoi ressemble le succès à chaque étape, convertit la peur en objectifs et en jalons réalisables.

La façon dont votre organisation réagit à Covid-19 renforcera, améliorera ou détruira la loyauté. Idéalement, dans les mois et les années à venir, les employés resteront confiants et réussiront dans de nouvelles conditions d'exploitation. Comme certains pourraient le dire, «ne perdez jamais une bonne crise». Tout en naviguant avec compassion, intention et courage, la crise est l'occasion de réaligner la mission, de créer un objectif, de responsabiliser les insurgés de votre organisation et de fidéliser le tout dans le but ultime de conserver et d'augmenter la part de marché.

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