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Êtes-vous un Roy ou un Joe? > Magazine CEOWORLD

Il y a plusieurs années, j'ai lu le livre «Tribal Leadership: Tirer parti des groupes naturels pour bâtir une organisation prospère» et, en écrivant Le «pouvoir des pairs: comment l'entreprise que vous gardez stimule le leadership, la croissance et le succès» en 2016, a eu la chance de collaborer avec l'un de ses coauteurs Dave Logan.

Le livre décrit cinq étapes de la culture, y compris l'étape 3, appelée la culture «Je suis génial» (par définition, tu n'es pas) – pratiquée par les dirigeants de près de la moitié des entreprises américaines. Les leaders de l'étape 4 présentent des caractéristiques qui soutiennent le concept de «Nous sommes super» – un leader qui fait partie de l'équipe, et non pas en dehors de celle-ci (évidente dans environ un quart des entreprises américaines). Lorsque vous considérez que la collaboration, impliquant le respect mutuel et la coopération, n'a jamais été aussi critique, alors cela vaut peut-être la peine de réfléchir au leadership alors que nous entrons dans le dernier mois de 2020.

Je fais référence à ce livre parce que je vais décrire deux leaders: Roy et Joe.

Roy motive.
Joe inspire.

Alors que la plupart d'entre vous qui liront ceci voudront s'identifier à Joe, statistiquement parlant, jusqu'à la moitié d'entre vous pourraient être des Roys. Qui voyez-vous lorsque vous vous regardez dans le miroir?

Roy

Peu de temps après avoir obtenu mon diplôme universitaire, j'ai accepté un poste de vente chez un concessionnaire Ford local. Il y avait le propriétaire, le directeur général et le directeur des ventes. Le directeur général a essentiellement dirigé le spectacle. Son nom était John – un personnage bien habillé de Bob Newhart, à la fois dans son attitude discrète et son sens de l'humour sec. Roy, le directeur des ventes, était un tyran fumant à la chaîne. Le duo ressemblait à ce dont je me souviens du collège, avec le directeur aux allures d'ambassadeur que tout le monde aimait et le directeur adjoint dur à cuire que tout le monde craignait.

Chez le concessionnaire, Roy était notre directeur adjoint, pour ainsi dire. Pour peindre un tableau, il chevauchait tout le monde dur, tout le temps. Si Roy sentait un soupçon d'inactivité dans vos yeux, il vous jetterait un annuaire téléphonique et vous dirait d'appeler vingt paysagistes et de leur vendre un camion. Roy vous dirait fièrement qu’il dirigeait un navire serré et que sans son style de leadership dominateur, ne prenez pas de prisonniers, il n’y aurait pas de vente. Ne pas être touché par un répertoire était sans aucun doute motivant mais pas vraiment inspirant.

Joe

En travaillant chez Mullen environ 25 ans plus tard (aujourd'hui MullenLowe), j'ai participé à une nouvelle présentation commerciale à un client potentiel majeur à New York. Le PDG de l'agence, Joe Grimaldi, a clôturé la présentation en déclarant au prospect: "Vous ne rencontrerez pas une autre agence qui se souciera plus que Mullen de votre entreprise et de votre succès." J'étais à l'agence juste assez longtemps pour vouloir me lever à ce moment-là et dire: "Il a raison, vous savez." J'avais travaillé pour plusieurs agences au fil des ans, et c'était la première fois de ma vie que j'entendais ces mots prononcés par un PDG avec une telle conviction et sincérité. Je savais que l'agence avait la culture pour le soutenir.

Pour commencer, le PDG de Mullen faisait partie de l’équipe de présentation dès le départ. Joe Grimaldi n'est pas venu juste le jour du match. Sa présence à la réunion a clairement démontré au client potentiel que ses activités étaient importantes pour l'agence. Grimaldi nous a montré plus tard que notre équipe était essentielle pour lui aussi. Après la présentation, il a reçu un appel urgent qui l'a emmené hors de la salle alors que nous faisions nos bagages avant de rentrer à Boston. Aucun de nous n'y a réfléchi avant de rentrer à la maison ce soir-là. Avant de me coucher, j'ai vérifié mes e-mails et découvert une note qu'il avait envoyée à tous les membres de l'équipe, s'excusant d'avoir été retiré. Il a déclaré qu'il nous avait échoué dans son rôle de PDG (chef des encouragements) et qu'il a applaudi l'effort collectif de chacun et déclaré que nous avions toutes les raisons de célébrer l'excellent travail que nous avons accompli ensemble, quel que soit le résultat.

Au cours de la présentation et à l’équipe de ce soir-là, les paroles de Grimaldi ont parlé de la culture que lui, le directeur créatif exécutif Edward Boches et d’autres avaient bâti au cours de nombreuses années. Pendant que j'étais là-bas, les dirigeants l'ont vécu, l'ont modelé et ont inspiré tout le monde à l'agence. (Au fait, Mullen a remporté l'affaire.)

Sommaire

Dave Logan serait le premier à dire que tous les leaders de l'étape 3 ne se comportent pas comme Roy. Je suggérerais également que Joe Grimaldi présentait souvent les traits d'un leader de l'étape 5 (Life is Great), qui établit une nouvelle norme d'excellence (au-delà du simple fait d'être meilleur que la concurrence) et inspire les autres à travailler ensemble dans le même but. Alors que vous réfléchissez à votre style de leadership et aux forces de votre équipe, 2021 exigera de fixer une barre encore plus élevée – une barre qui impliquera une coopération et une collaboration inspirantes dans votre organisation. En tant que leader, le pouvoir de nous commence avec vous.


Écrit par Leo Bottary. As-tu lu?
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