Catégories
Informer & Entreprendre

Les cinq principales tendances et prévisions des études de marché en 2021> Magazine CEOWORLD

À quoi ressemble 2021 pour le secteur des études de marché? Depuis plus de 20 ans, les études de marché sont constamment sous pression pour prouver la valeur de nos services, et rien n'a changé à cet égard. Face à une pandémie qui a réduit les bénéfices des entreprises et des clients, les chercheurs de marché sont à nouveau appelés à innover et à montrer notre valeur.

Les budgets pour 2021 seront presque certainement inférieurs à ceux de 2020. Aux États-Unis, la recherche de Gartner présente une image triste mais réaliste avec près de la moitié des directeurs marketing subissant des coupes budgétaires en milieu d'année en raison de la pandémie. Selon une enquête de Dun & Bradstreet, 70% des spécialistes du marketing au Royaume-Uni affirment que leur budget a été réduit à la suite du COVID-19. Pourtant, 76% sont confrontés à une pression accrue pour fournir des pistes même pendant la pandémie. Ces coupes affectent évidemment les fonds qui pourraient être utilisés pour des études de marché.

Cependant, il existe des moyens de s'adapter pendant cette période prolongée de troubles. Voici les cinq principales tendances et prévisions d'un Bastion db5 pour les études de marché en 2021:

  1. Soyez prêt pour les coupes budgétaires
    Nous devons tous prévoir des pressions budgétaires. Au fur et à mesure que les directeurs marketing planifient leurs propres réductions budgétaires futures plutôt que de parier sur le rebond des budgets, ils élimineront les coûts non essentiels et tenteront de renégocier les contrats et les plans actuels. Les sociétés d'études de marché doivent agir dès maintenant pour planifier les effets de ces réductions sur leurs activités. Il se peut qu'il n'y ait pas plus de PPP ou d'autre soutien gouvernemental, il serait donc imprudent de miser sur un seul pour atteindre les objectifs d'EBIT. Ces modifications budgétaires seront le moteur de la plupart des tendances des études de marché en 2021, agissant comme un catalyseur pour poursuivre ce que nous avons vu jusqu'à présent.
  2. L'adoption de l'automatisation et de l'IA augmentera
    Les pressions budgétaires accéléreront encore la hausse des dépenses sur les nouvelles plates-formes de bricolage et automatisées, qui sont plus abordables que les partenaires d'études de marché à service complet. Les professionnels des études de marché côté client peuvent également rechercher de manière plus agressive des plates-formes personnalisables qui peuvent aider à automatiser leurs besoins en matière d'études de marché. Il existe un énorme potentiel pour les agences d'études de marché qui peuvent déchiffrer et simplifier le processus d'automatisation de conversion des données en informations utilisables, car les outils actuels sont trop techniques, trop maladroits et trop gourmands en main-d'œuvre. Gardez à l'esprit:
    – Au cours de la prochaine décennie, le matériel de données brutes destiné aux études de marché augmentera considérablement en volume et deviendra encore plus abordable.
    – L'exploration de données, l'écoute des médias sociaux, l'analyse Web, les données de point de vente, la gestion de la relation client, les communautés d'insight et le neuromarketing se développeront rapidement. Ces outils réduiront – mais pas élimineront – l'utilisation de la recherche par sondage.
    – La puissance des données multi-sources consistera à les fusionner et à présenter des informations globales sur toutes les sources, de sorte que tous les outils émergents doivent être capables de gérer une myriade de types de données et un énorme volume d'entrée.
  3. Transformation numérique et devenir virtuel
    La pandémie a accéléré les mouvements de nombreuses organisations en ligne. Gartner note: «En 2020, les investissements dans les canaux numériques payés, détenus et gagnés représentent désormais près de 80% des budgets multicanaux, la publicité numérique et la publicité de recherche prenant près d'un quart (22%), le marketing social (11,3%) et le site Web ( 10,4%) en tête de liste. » Si les clients et les spécialistes du marketing se lancent dans le numérique, les études de marché doivent mieux répondre à ces canaux. Le marquage numérique est un début, mais le RGPD et la récente surveillance gouvernementale sur la confidentialité signifient que le marquage n'est disponible que sur une fraction des plates-formes numériques, nous devons donc développer des stratégies supplémentaires.
    Les chercheurs de marché ne doivent pas attendre le retour des groupes en face à face. Ils doivent commencer à déplacer des projets qualitatifs vers un environnement virtuel maintenant. Ensuite, lorsque les rencontres en personne redeviennent enfin normales, certaines des pratiques d'études de marché les plus traditionnelles peuvent être réintégrées. Les chercheurs de marché doivent être flexibles, prêts à adopter des tactiques virtuelles tout en se préparant à saisir les opportunités que cet environnement variable offre en combinant des techniques anciennes et nouvelles.
  4. Des offres divergentes mènent à une spécialisation
    Le marché continuera à diverger entre les plateformes de collecte de données automatisées et les consultants en insights. Les directeurs marketing ne veulent pas seulement des économies de coûts, ils veulent une valeur et un retour sur investissement accrus. Les plates-formes automatisées ne peuvent pas toujours fournir des informations transformatrices, mais les consultants le peuvent. Cela signifiera inévitablement plus de spécialisation. Les grands conglomérats «tout faire» sont déjà en train d'être démolis. Pour diverger et fournir de véritables informations, un consultant en études de marché devra se spécialiser, connaissant son domaine d'expertise mieux que le client ne connaît son entreprise.
  5. Véritable agilité
    Être adaptable est une bonne idée dans le meilleur des cas – pendant les périodes instables, c'est une nécessité. Préparez-vous à l'avance à toutes les éventualités. Ne vous attendez pas seulement à des perturbations, mais cherchez activement à les rechercher et soyez une source d’innovation. Des pressions différentes exigent des réponses différentes et des décisions difficiles. Avancez vite lorsque le moment est venu de prendre de l'avance, ou vous serez probablement laissé pour compte.

Regard vers 2021
Alors que nous envisageons les tendances et les prévisions de l’année prochaine, une chose est certaine, la pandémie a eu un impact significatif sur toutes les entreprises, y compris les études de marché. Les chercheurs de marché doivent s'attendre à des coupes budgétaires et doivent s'adapter pour continuer à prouver notre valeur. Les offres numériques et virtuelles, l'automatisation et l'adoption de l'IA, la spécialisation et l'agilité joueront tous un rôle important dans l'année à venir. La chose la plus importante qu'un chercheur de marché puisse faire maintenant est d'accepter le changement et de chercher des moyens de répondre à l'instant.


Écrit par Chris Hubble.

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *