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L'importance d'un leader flexible> Magazine CEOWORLD

Partout où je vais, la nécessité pour les organisations, les équipes et les dirigeants de s'adapter aux risques socio-économiques, politiques et sécuritaires en cours augmente. Les changements majeurs des deux premières décennies du 21e siècle, y compris l'essor économique de la Chine et l'effondrement financier, n'étaient que le début. La prochaine grande vague avance sans relâche, exigeant des dirigeants capables de guider leurs entreprises à travers la complexité et le changement.

Dans Leadership 2030, les auteurs Georg Vielmetter et Yvonne Sell (2014) se sont inspirés d'une recherche originale menée conjointement avec la société de prospective Z-Punkt et analysée plus en détail par Hay Group, qui a découvert six mégatendances qui auront un impact considérable sur les marchés, les cultures, les systèmes et les processus des organisations:

  1. Mondialisation 2.0: l'Asie domine l'économie mondiale
  2. Changement climatique: la durabilité devient impérative
  3. Individualisme: la liberté de choix érode la fidélité
  4. Numérisation: les frontières s'estompent entre vie privée et vie professionnelle
  5. Changements démographiques: le vieillissement des populations intensifie la guerre des talents
  6. Technologies convergentes: le changement technologique le plus net de l'histoire est imminent

Les résultats de leurs recherches soulignent que l'une des compétences les plus importantes à cultiver en tant que leader est l'adaptabilité. Cela n'a jamais été aussi pertinent après l'épidémie de coronavirus, qui a mis en place une double menace pour les vies et les moyens de subsistance. Il a fait surface de multiples défis de leadership, notamment économiques, organisationnels et humains. Les pressions peuvent sembler décourageantes. Gérer l'arrêt soudain de l'économie mondiale était déjà assez difficile; déterminer comment redémarrer dans un environnement aussi incertain a soulevé encore plus de problèmes et les dirigeants sont censés apporter clarté, cohérence, calme et courage de conviction en ces temps sans précédent.

Le leader auto-perturbateur

Les études antérieures au COVID-19 menées par le cabinet de conseil en gestion Korn Ferry ont été partagées dans un rapport publié en 2019 intitulé «The Self-Disruptive Leader» basé sur l'analyse de 150 000 profils de leadership. Ils ont identifié cinq aspects d'un leadership tourné vers l'avenir, qu'ils ont appelé les dimensions ADAPT englobant la capacité «d'anticiper, de conduire, d'accélérer, de s'associer et de faire confiance». Ils ont noté que «les entreprises dont les dirigeants ne sont pas prêts pour l’avenir sont confrontées à un double problème: non seulement elles sont moins capables de s’adapter à l’évolution de l’environnement commercial, mais elles peuvent être pénalisées par ceux qui évaluent leurs activités.»

Cette idée a été renforcée dans un entretien avec le Dr Kai Reinhardt, professeur d'économie et d'organisation numérique, Université des sciences appliquées pour l'ingénierie et l'économie de Berlin. Il a dit:

Dans nos recherches, nous avons examiné l'impact de l'IA sur l'avenir des dirigeants. Une découverte intéressante est que de nombreuses personnes sont déjà influencées par l'IA via des rapports et des systèmes sans s'en rendre compte. Les dirigeants doivent considérer les organisations comme une combinaison de compétences artificielles et humaines, ce que j'appelle des super compétences. Si vous ne parvenez pas à adopter l'apprentissage automatique, cela peut être une situation dangereuse, car votre comportement dépendra de l'IA; cependant, votre pensée y résistera toujours. Il est essentiel d’être amical envers l’IA. Accepte-le. Comprenez ce qui se passe, considérez comment vos compétences fonctionnent en partenariat avec l'IA pour créer un ensemble précieux de capacités et vous adapter en conséquence.

Une autre perspective à considérer vient d'un entretien avec Angela Brav, présidente de Hertz International. Elle a expliqué:

La technologie change notre façon de faire des affaires, y compris la façon dont nous interagissons avec les clients, obtenons des commentaires en temps réel et formons nos employés. Mais il est important de se rappeler que dans toute entreprise, les interactions humaines sont un élément crucial de ce que nous faisons. Je vois la technologie plus comme un catalyseur qu'une solution.

Comment vous adaptez-vous?

Un homme que je coache est fier d’être adaptable. D'origine italienne, Paolo avait quitté son pays natal en tant qu'étudiant contre la volonté de sa famille, déterminé à réussir au Royaume-Uni. Arrivé à Londres avec très peu d'argent, de perspectives ou de connaissances de la langue anglaise, il s'est rapidement installé dans des quartiers modestes, a pris le travail qu'il a pu trouver et a poursuivi sa formation d'avocat.

Au fil du temps, Paolo a obtenu ses qualifications et a pris son premier rôle dans un cabinet d'avocats privé. Il a examiné la vie des partenaires principaux et s'est rendu compte que le droit n'était pas son avenir. Paolo a décidé de se lancer dans l'arène commerciale. Négociateur avisé, il a progressé rapidement dans le secteur du commerce de détail; cependant, après plusieurs années, il a décidé d'un autre changement et a mis ses compétences commerciales dans le secteur des infrastructures. S'immergeant dans certains grands programmes, Paolo a aimé l'élément tangible de la réalisation de projets; Cependant, son amour du changement l'a amené dans le monde de la technologie où il dirige la transformation d'une organisation en l'aidant à se préparer à l'automatisation et aux implications que cela a sur les services et la culture changeants.

Je voulais en savoir plus sur le câblage de Paolo et sa capacité à s’adapter à différents métiers, secteurs et rôles. Au cœur de sa capacité d'adaptation, il a une passion pour l'apprentissage, la croissance et la réalisation de grands changements. Il s'épanouit dans l'inconnu et aime le défi de l'ambiguïté. Paolo aime se trouver dans des situations où les réponses ne sont pas prévisibles et où les résultats sont le fruit d'une étroite collaboration. Il est à l'aise d'être mal à l'aise et de permettre aux idées d'émerger sans avoir de vues préformées. Il est prêt à prendre des idées à partir d'un large éventail de sources, sans être attaché à la façon dont il a fait les choses dans le passé.

Je ne dis pas que pour être un bon leader, vous devez avoir exercé trois professions différentes; cependant, j'ai identifié trois ingrédients qui sont essentiels pour garder une longueur d'avance.

Adoptez une mentalité de changement. Comment lisez-vous la déclaration suivante?

OPPORTUNITÉ DANS MAINTENANT

Avez-vous vu "l'opportunité n'est nulle part" ou "l'opportunité est maintenant là"? L'adaptabilité commence par un état d'esprit qui englobe la croissance et le changement. Si le changement est votre ennemi et que vous vous surprenez à avoir envie de ressentir la nostalgie de «la façon dont les choses étaient faites», cela constitue une menace pour votre capacité à vous adapter. Je crois fermement en la pratique consistant à tirer le meilleur du passé et à laisser le reste. Il y aura de véritables joyaux dans ce qui précède; Cependant, la vitesse du changement d'aujourd'hui et la condition préalable à une action différente vous enlèveront à moins que vous ne changiez votre état d'esprit.

Comme l'a expliqué Keith Barr, PDG d'InterContinental Hotels Group dans une interview:

Mon plus grand apprentissage pour diriger le changement est d'être curieux. Prenez le temps d'équilibrer intuition et curiosité. Plus je vieillis, plus je me rends compte que je ne sais pas! À 21 ans, je pensais tout savoir. Maintenant, je réalise à quel point je ne sais pas. Le défi est de savoir comment garder une organisation curieuse. Le changement est le nouvel ordre mondial. Tout se passe si vite qu'il est essentiel d'adopter une mentalité de changement constant et d'être prêt à remettre en question le statu quo. Vous devez avoir une vue d'ensemble et tout explorer, y compris la concurrence, la technologie, les talents, les systèmes et la culture.

J'adore l'idée d'adopter une mentalité de changement constant. Demandez-vous: et si j'avais une mentalité de changement constant? Que ferais-je plus, moins ou différemment?

Être une boîte à outils adaptable

  1. Adoptez une mentalité de changement. Soyez délibérément un partisan du changement. Anticipez le changement. Parlez de changement. Aidez les autres à s'adapter au changement.
  2. Prospérer sur la vitesse. Installez une approche de planification, de construction et d'exécution qui vous permet de naviguer à la vitesse de la journée.
  3. Aie conscience. Pratiquez la pleine conscience. Commencez par 60 secondes. Faites attention à votre respiration.
  4. Allons y. Demandez-vous: "Que puis-je faire?" Tout le reste, déléguez. Cela vous obligera à lâcher prise et à vous concentrer sur les choses importantes.

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