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Pourquoi les entreprises n'ont plus à choisir entre cœur, tête et portefeuille

https://chiefexecutive.net/ "width =" 1068 "height =" 680 "srcset =" http://www.fce-dz.org/wp-content/uploads/2020/10/Pourquoi-les-entreprises-n39ont-plus-a-choisir-entre-coeur-tete.jpg 1068w, https: // ChiefExecutive .net / wp-content / uploads / 2020/10 / AdobeStock_305377791-300x191.jpg 300w, https://chiefexecutive.net/wp-content/uploads/2020/10/AdobeStock_305377791-1024x652.jpg 1024w, https: // chef exécutif .net / wp-content / uploads / 2020/10 / AdobeStock_305377791-200x127.jpg 200w, https://chiefexecutive.net/wp-content/uploads/2020/10/AdobeStock_305377791-768x489.jpg 768w, https: // Chiefexecutive .net / wp-content / uploads / 2020/10 / AdobeStock_305377791-696x443.jpg 696w, https://chiefexecutive.net/wp-content/uploads/2020/10/AdobeStock_305377791-660x420.jpg 660w, https: // ChiefExecutive .net / wp-content / uploads / 2020/10 / AdobeStock_305377791-600x382.jpg 600w "size =" (max-width: 1068px) 100vw, 1068px "/>" Les entreprises améliorent l'état du monde, " déclare le PDG de Salesforce, Marc Benioff.</p>
<p>La vision du monde de Benioff est façonnée par le concept de «capitalisme des parties prenantes» – l’idée que les entreprises ont l’obligation de redonner à la société et d’avoir un impact positif. Cette vision du monde a certainement porté ses fruits. En août, Salesforce a enregistré un bénéfice trimestriel bien supérieur aux estimations de Wall Street. Mais Benioff a déclaré qu'il était «le plus fier» du rôle que joue Salesforce pour aider les écoles publiques à gérer Covid-19.</p>
<p>En effet, alors que le monde est confronté à sa pire crise sanitaire depuis plus d'un siècle, le moment est venu pour nous de prendre du recul et de réfléchir sérieusement au rôle des entreprises dans la société en général. En août 2019, la Business Roundtable, pour la première fois en 41 ans, a redéfini l'objet d'une société. Au lieu d'insister sur le fait que les entreprises publiques existent principalement pour servir les actionnaires, 181 PDG se sont joints à la déclaration de la table ronde selon laquelle les entreprises existent au profit de toutes les parties prenantes – clients, employés, fournisseurs, communautés et actionnaires.</p>
<h4>L'entreprise humaine</h4>
<p>Afin de faire progresser ce changement plus large de la finalité organisationnelle, il est impératif que les entreprises repensent fondamentalement la relation entre employeur et employé – pour revenir aux sources, revenir à notre humanité.</p>
<p>Dans notre prochain livre, «Making Work Human», co-écrit par Derek Irvine, nous proposons l'idée de l'entreprise humaine, une nouvelle proposition de valeur entre employeur et employé bien au-delà de la formule traditionnelle du travail contre rémunération, un modèle qui seulement apprécié l'efficacité avec laquelle les gens ont acquis des compétences. Cela signifie que les entreprises tirent le meilleur parti de leurs employés en satisfaisant plus que des besoins de base comme avoir un lieu de travail sûr.</p>
<p>Une entreprise humaine a une culture qui permet à tous les employés de se sentir acceptés, reconnus et récompensés – une culture où l'innovation et la résolution créative de problèmes prospèrent parce qu'elle valorise l'apprentissage et la croissance continus. Au lieu d'essayer de <em>avoir </em>le meilleur des employés, les entreprises humaines permettent et inspirent les employés à <em>donner </em>Leur meilleur.</p>
<h4>Coeur, tête ou portefeuille: un faux choix</h4>
<p>Bien sûr, quiconque plaide en faveur de ce changement de pratiques commerciales est confronté à la question: «Dois-je faire appel au cœur, à la tête ou au portefeuille?» Le raisonnement est que si vous ne pouvez pas expliquer la nécessité d’un lieu de travail plus humain dans le langage non sentimental des bilans, votre raisonnement est faible ou simplement sentimental.</p>
<p>Mais dans ce cas, la tête, le cœur et le portefeuille n'ont pas besoin d'être séparés. Il existe de nombreuses données qui prouvent qu'un lieu de travail plus humain est également un lieu de travail plus performant. Selon une étude d'IBM et de Workhuman examinant les données de plus de 23000 employés dans 45 pays, les organisations qui se classent dans les 25% supérieurs de l'expérience employé voient des retours sur leurs actifs trois fois plus élevés que ceux qui obtiennent des scores dans les 25% inférieurs.</p>
<h4>Le plus grand bien et le retour sur investissement</h4>
<p>Au-delà des données, un lieu de travail plus humain est un bien en soi. Alors que les systèmes politiques luttent contre les changements que la technologie et la mondialisation ont provoqués, les sociétés se tournent vers les chefs d'entreprise pour transmettre un monde meilleur aux générations futures.</p>
<p>Adam Grant de Wharton souligne que lorsque vous faites une analyse de rentabilisation dans un but moral, les gens commencent immédiatement à la comparer avec l'analyse de rentabilisation pour tout ce dans quoi ils pourraient investir. Prenons la reconnaissance des employés comme exemple. La reconnaissance est un pilier fondamental du travail humain. Il doit être social – accessible à tous, à tout le monde. Et cela devrait se produire fréquemment, pas seulement une fois par an. En se concentrant sur les valeurs de l'entreprise et les efforts des employés plutôt que d'attendre des livrables et des délais à long terme, la personne qui donne la reconnaissance en fait une partie intégrante du lien humain-humain.</p>
<p>L'analyse de rentabilisation en faveur d'un investissement d'au moins 1% de la masse salariale dans la reconnaissance sociale devrait bien se comparer à d'autres programmes. Une façon de voir les choses: un sou sur chaque dollar donné aux gens pour se donner les uns aux autres est un petit investissement pour augmenter la productivité, la rétention et une culture organisationnelle dont vous pouvez être fier.</p>
<p>Le roulement volontaire n'est qu'un élément puissant. Faisons quelques calculs sur un exemple d’entreprise avec un taux de rotation volontaire de 11% et des coûts de roulement de 41,3 millions de dollars. En supposant que la reconnaissance fréquente diminue de moitié les 41,3 millions de dollars (ce que nos clients ont vu), le coût du chiffre d'affaires s'élèverait à 20,65 millions de dollars. Même si le programme de reconnaissance de l’entreprise réduisait le chiffre d’affaires de seulement 20%, les économies compenseraient largement le chiffre de référence de 1% de la masse salariale (à un coût total de 400 millions de dollars).</p>
<h4>Ce n’est pas une théorie</h4>
<p>Depuis plus de 20 ans, Workhuman a enregistré plus de 50 millions de moments de reconnaissance et de gratitude parmi 5 millions d'employés, et notre équipe de recherche a travaillé pour analyser ces interactions et leurs résultats. Nous apprenons à travers les données comment relier des résultats commerciaux mesurables à leurs causes dans la motivation et le dévouement des employés.</p>
<p>Mais il y a encore un autre argument à faire: l’argument moral pour amener plus d’humanité sur le lieu de travail. Au sommet des meilleurs classements en milieu de travail, les employés disent uniformément qu'ils participent à une mission plus grande que leur propre intérêt. Les bons lieux de travail sont bien plus que des salaires et des avantages sociaux ou des opportunités de promotion. Ils visent à améliorer la vie de leurs employés, clients et communautés. Les entreprises ont le potentiel d'influencer et de créer des changements pour le mieux. Mettre de plus en plus l'accent sur le service aux humains à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise accélère ce pouvoir.</p>
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