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Préparer votre main-d'œuvre pour une deuxième vague de COVID-19

https://chiefexecutive.net/ "width =" 696 "height =" 443 "srcset =" https://chiefexecutive.net/wp-content/uploads/2020/05/AdobeStock_332953331-1024x652.jpg 1024w, https: / /chiefexecutive.net/wp-content/uploads/2020/05/AdobeStock_332953331-300x191.jpg 300w, https://chiefexecutive.net/wp-content/uploads/2020/05/AdobeStock_332953331-200x127.jpg 200w, https: / /chiefexecutive.net/wp-content/uploads/2020/05/AdobeStock_332953331-768x489.jpg 768w, https://chiefexecutive.net/wp-content/uploads/2020/05/AdobeStock_332953331-696x443.jpg 696w, https: / /chiefexecutive.net/wp-content/uploads/2020/05/AdobeStock_332953331-660x420.jpg 660w, https://chiefexecutive.net/wp-content/uploads/2020/05/AdobeStock_332953331-600x382.jpg 600w, https: / /chiefexecutive.net/wp-content/uploads/2020/05/AdobeStock_332953331.jpg 1068w "tailles =" (largeur max: 696px) 100vw, 696px "/> Les critiques ont déjà commencé à évaluer les actions des dirigeants en réponse au COVID -19 pandémie. La santé financière des entreprises et les problèmes émotionnels et psychologiques La santé physique des personnes est le critère de mesure naturel pour déterminer la qualité et la capacité du leadership. Alors que la crise se poursuit et que son impact se révèle lentement, il est de plus en plus probable que plutôt qu'une reprise en forme de V, nous assisterons à un double impact W avec une deuxième vague de COVID-19 prévue pour la fin de cette année. Cela représente une opportunité unique pour une nouvelle passe dans la gestion de la crise, cependant, la fenêtre de préparation est limitée et les enjeux sont encore plus élevés. La grâce dont ont fait preuve des dirigeants non préparés pendant la crise initiale ne sera plus accordée.</p>
<p>Les dirigeants doivent démontrer une machine de continuité des activités bien huilée et la capacité de s'adapter en permanence et de répondre aux nouvelles informations et aux nouveaux défis. Cela va de l'application de nouvelles données et analyses aux préférences des clients et à l'expérience des produits / services, aux interruptions prolongées de la chaîne d'approvisionnement et à davantage de problèmes de santé et de famille affectant les effectifs. Les dirigeants qui n'avaient pas réalisé de victoire auparavant ont maintenant une autre chance de renforcer leur organisation pour combattre avec succès une deuxième vague.</p>
<h4><strong>Favoriser la stabilité de l'entreprise avec un «Corporate Reserve Corps»  </strong></h4>
<p>Pour renforcer les muscles de la continuité des affaires et de la résilience adaptative, les dirigeants doivent reconnaître l'importance de la compétence croisée et de la requalification dans les rangs. Le développement d'un corps de réserve d'entreprise est un moyen essentiel de garantir que les dirigeants et les coéquipiers peuvent être redéployés selon les besoins, créant une continuité, une adaptabilité et une flexibilité maximales dans toute l'entreprise.</p>
<p>Un élément clé de la stabilité organisationnelle consiste à s'assurer que des dirigeants solides sont en place pour prendre la barre dans leurs domaines d'expertise ainsi que dans des rôles adjacents qui nécessitent des compétences similaires, si nécessaire. En tirant parti de connaissances commerciales nuancées, ils peuvent améliorer la stabilisation. Dans le modèle du Corporate Reserve Corps, la préparation à l'imprévu nécessite un partage des connaissances entre les dirigeants qui travaillent, ce qui permet aux individus d'intervenir et de donner un coup de main.</p>
<p>Bien que la planification de la relève et le cheminement de carrière aient toujours été encouragés dans les entreprises les plus résilientes, ces pratiques sont intégrées dans des plans à long terme avec d'énormes pistes de formation et de perfectionnement. Dans nos nouveaux environnements réactifs, la planification de la relève et le transfert de leadership deviennent des cycles à court terme qui doivent assurer la continuité des activités à mesure que la pandémie crée plus d'épuisement professionnel, de maladie et de retrait parmi les gens. Se préparer signifie désigner intentionnellement des dirigeants pour qu'ils apprennent maintenant des éléments des fonctions commerciales adjacentes afin qu'ils soient prêts à diriger, plutôt que d'apprendre à la volée.</p>
<p>Le Corporate Reserve Corps exige également que les organisations mettent un accent nouveau sur la capacité des travailleurs et des dirigeants à changer d'orientation et à fonctionner efficacement entre les rôles et les fonctions. Par exemple, Bank of America a redéployé 3 000 employés d'agence pour aider à gérer la demande des centres d'appels. Le protocole de formation devient tout ce qui est nécessaire pour combler les lacunes de connaissances entre le rôle de caissier de succursale et les tâches de soutien du centre d'appels. Cette approche priorise les domaines de formation qui génèrent de la valeur commerciale et mettent les employés au travail là où ils sont le plus nécessaires.</p>
<p>Dans une autre grande institution financière, l'une de ses premières réponses au COVID-19 a été de redéployer des individus vers des projets clés axés sur les exigences réglementaires. Ils acquièrent actuellement de nouvelles compétences et jouent de nouveaux rôles; cependant, le leadership est axé sur la préparation du retour éventuel aux affaires comme d'habitude. L'opportunité manquée ne consiste pas à créer un effort simultané pour former et recycler le personnel sur plusieurs rôles où la capacité peut être nécessaire – pour se préparer à une deuxième vague.</p>
<p>Il est maintenant temps d'anticiper les fonctions dans toute l'entreprise où l'aide sera nécessaire et d'appliquer la formation croisée / compétences dans ces domaines pour un banc de réserve solide. Par exemple, au cours de cette pandémie, certaines entreprises ont constaté que des employés supplémentaires étaient nécessaires pour remplir des rôles liés à l'augmentation de la demande ainsi qu'à l'évolution des produits / services. Les processus d'entrevue et d'intégration ont nécessité une approche de terrain tout au long des RH, réaffectant les avantages des administrateurs aux rôles de généraliste. Mais si la pandémie revient ou atteint les RH, même cela ne sera pas suffisant. Les organisations à la pointe de la requalification et de la constitution d'un corps de réserve peuvent profiter de l'occasion pour que les employés de domaines tels que la finance ou l'innovation soient formés de manière croisée pour interviewer les compétences, afin qu'ils puissent rapidement pivoter lorsque le besoin s'en fait sentir.</p>
<h4><strong>Développer des tremplins vers la résilience</strong></h4>
<p>Des comportements organisationnels modestes mais intentionnels encouragés par les dirigeants peuvent contribuer considérablement à la montée en puissance du modèle de corps de réserve au sein de votre entreprise. La tolérance – et l'encouragement – de participants supplémentaires à des réunions à distance est un moyen d'étendre la formation croisée et les modèles de travail à travers les rôles et les fonctions. Sans limitations physiques de la taille de la pièce ou de la dynamique psychologique, inviter d'autres personnes à une réunion virtuelle se traduit par un forum à faible risque pour diffuser les connaissances et l'expérience.</p>
<p>D'autres étapes peuvent inclure la création de partenariats avec des collègues qui permettent aux pairs de partager leurs connaissances et de se tourner vers un partenaire sur le tas avec des questions. Des employés formés peuvent également être recrutés pour devenir des mentors et souvent améliorer les supports de formation avec leurs propres connaissances pratiques.</p>
<p>L'avantage? Lorsqu'elles sont sollicitées, des personnes bien formées ont désormais les connaissances fonctionnelles nécessaires pour faire fonctionner l'entreprise, partager de nouvelles idées qui n'étaient peut-être pas disponibles auparavant et stimuler la productivité pendant une crise – et au-delà.</p>
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