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Je ne peux pas être convaincu du contraire, c'est ma forte conviction que cela commence le premier jour de l'engagement avec un candidat potentiel et se poursuit bien au-delà de sa décision.

Si vous le faites correctement, cela prendra des années et tout investissement, en temps et en argent, placé sur chaque être humain dans votre organisation en vaut la peine et une simple goutte dans l'océan.

Selon une enquête menée par la Society for Human Resource Management (SHRM), elle a constaté que le coût moyen par embauche pour les entreprises est de 4 129 $.

Cela peut sembler beaucoup d'argent, et c'est le cas si les entreprises mènent des stratégies de recrutement dans le mauvais sens. Cependant, une fois fait de la bonne façon, cela devient la proverbiale «goutte dans l’océan».

Question: Qu'est-ce qui a un meilleur retour sur investissement pour une entreprise que d'investir dans ses employés?

Réponse: RIEN

L'interview

C'est là que tout commence, cet engagement initial très important. Vous connaissez le dicton: «Vous n’avez pas la deuxième chance de faire une première impression»! Il s'agit d'une rue à double sens et n'est pas uniquement réservée au candidat. Beaucoup se trompent. Le représentant de l'entreprise, généralement un recruteur ayant le moins d'expérience dans l'organisation, est placé en position de filtrer votre atout le plus important.

Ce représentant doit être l'image miroir de l'entreprise. Ressembler aux valeurs et à la mission de l'entreprise et être capable de les articuler facilement dans la conversation. Qu'est-ce que ça veut dire? Certains des plus expérimentés de votre entreprise devraient également être chargés de mener les missions initiales les plus importantes. Pourquoi votre entreprise laisse-t-elle sa fonction la plus critique à ses employés les plus inexpérimentés?

Recommandation: Tous les employés de première ligne doivent être expérimentés, expérimentés et comprendre la culture de votre entreprise de bout en bout, de haut en bas. Ils sont le visage de l'entreprise. Cela inclut absolument tous les recruteurs chargés d'attirer les meilleurs talents. En supposant que vous voulez les meilleurs talents, utilisez vos meilleurs talents existants pour l'obtenir. Compte tenu de l'argent qui est en jeu pour faire une «mauvaise location», il n'y a sans doute pas de rôle plus important dans votre entreprise.

Intégration

Une fois que vous avez atterri sur "The One", il est temps de célébrer et de transporter cette excitation dans le "Onboarding" obligatoire, quoi que cela signifie! Sérieusement, pouvons-nous trouver un meilleur terme pour cela? "Bienvenue" peut-être? Nous pouvons tous faire mieux.

Je digresse. C'est l'occasion pour votre organisation de dérouler le tapis rouge, d'envoyer un message et de dire à votre nouvelle recrue «BIENVENUE»! Sur des centaines, voire des milliers de candidats, nous vous avons choisis! C’est un gros problème, faites-en un gros problème! Cela ne peut pas être surestimé et déclenche le sentiment très important d'appartenance et… attendez… CULTURE!

Je comprends, il y a une tonne de paperasse, c'est presque pire que de signer une hypothèque, mais il faut le faire. Rien d'excitant à ce sujet, mais une fois que c'est fini, il est temps de s'amuser! Cela ne signifie pas leur montrer où se trouvent les salles de bain, les déposer dans leur cabine ou leur bureau et leur dire d'appeler s'ils ont besoin de quelque chose.

Recommandation: Obtenez-leur ce dont ils ont besoin, demandez, faites en sorte que cela se produise. Déjeuner avec l'équipe, bien sûr! Ensuite, faites le tour. Présentez-leur le who's who de l'entreprise. Peu m'importe s'ils sont le nouveau gardien ou le président de division, tout le monde doit savoir qui fait quoi, pour qui, pour combien de temps et ce qu'il faut. Un parcours de formation de qualité sera la clé du succès de chaque nouveau candidat. Passer du temps de qualité avec chaque leader de l'entreprise et apprendre les uns des autres est inestimable.

Il est essentiel d'avoir une compréhension intime de ce qui fait que le tic de l'entreprise est immédiat et, plus important encore, qui le fait. Voici la clé: prendre le temps de faire en sorte que votre nouvel employé sache qu’il vaut la peine de prendre le temps d’apprendre qui, ce qui est, ce qui entre et ce qui fait partie, encore une fois… attendez… CULTURE! Hmm, je n'arrive pas à fuir ce mot!

Apprentissage et développement

Tout le monde a du potentiel. Certes, cependant, certains sont plus désireux de gravir l’échelle que d’autres. Au fil du temps et en tant que leader de votre entreprise, il est extrêmement important d’apprendre et de comprendre qui sont ces «go-getters», de les encourager et de les soutenir de toutes les manières possibles. Je crois fermement que l'une des principales responsabilités d'un leader est de créer plus de leaders. Encore une fois, en tant que leader dans votre entreprise, c'est là que vous intervenez!

Les ressources humaines devraient être au premier plan de ces initiatives. Si ce n'est pas déjà fait, vous devez tendre la main et discuter des programmes que votre organisation peut déjà avoir mis en place pour promouvoir les employés les plus performants. J'ai vu de nombreux types de programmes différents, mais tous sont conçus avec le même objectif en tête – le développement des compétences en gestion et en leadership grâce aux offres de programmes d'apprentissage et de développement de votre entreprise.

Recommandation: En tant que leader efficace, empathique et émotionnellement intelligent dans votre entreprise, vous apprenez sans aucun doute à connaître les personnes de votre équipe. Comprendre les buts et les objectifs de chaque personne et ce qui les fait sortir du lit chaque matin. Grâce à ces conversations, vous aurez une meilleure compréhension de la meilleure personne à inscrire aux programmes L&D de votre entreprise. De plus, étant donné que vous êtes un auditeur actif qui se soucie des membres de votre équipe, vous aurez une perspective unique sur qui fera la meilleure et la prochaine génération de leaders serviteurs pour votre organisation. Wow, où dois-je m'inscrire? C’est ce que j’appelle… CULTURE!

Le quotidien

Des employés heureux = une production accrue / un service amélioré = des clients heureux = des bénéfices accrus

PDG, présidents, chefs d’organisation de toutes sortes et toute personne responsable de diriger les autres, veuillez en prendre note! C'est l'équation de la réussite commerciale. Cela fonctionne à tous les niveaux, dans n'importe quelle industrie, dans n'importe quel scénario, mais tout se résume à une chose, pouvez-vous deviner ce que c'est? Attendez…, ai-je vraiment besoin de vous l'expliquer? Ok, je vais te laisser décrocher… CULTURE!

Dès le début, tout au long du processus, jour après jour. C’est la façon dont vos employés sont traités, comment ils se sentent, ce qu’ils pensent de vous, ce que vous pensez d’eux et, en fin de compte, que croient-ils? La culture n'est pas «tangible». La culture n'est pas quelque chose que vous tenez dans votre main. C’est un sentiment et un sentiment d’appartenance à quelque chose de plus grand.

Des sessions de stratégie commerciale complexes au milieu de la nuit, des négociations contractuelles difficiles avec un client difficile, un œil rouge de la côte ouest pour une réunion de vente anticipée le lendemain matin, aux week-ends de travail et à tout ce qu'il faut. Quand ils sauront que vous avez le dos, ils auront le vôtre. C'est aussi simple que ça!

Recommandation: Marchez et parlez. Vivez les valeurs et la mission de votre organisation chaque jour avec sincérité et assurez-vous que tout le monde la voit. Si vous êtes chef de la direction ou chef de file de quelque chose, connaissez vos employés et connaissez-les bien. Je comprends, parfois ce n'est pas possible dans une entreprise de plus de 20 000 employés, mais essayez de trouver un moyen de vous connecter. Travaillez avec votre service des ressources humaines pour créer un moyen pour eux de savoir qui vous êtes, ce en quoi vous croyez, ce qui vous fait sortir du lit tous les jours. Les chats vidéo mensuels fonctionnent très bien! Il n'y a vraiment aucune excuse.

Si votre peuple peut croire en ce en quoi vous croyez, si vous pouvez lui donner ce dont il a besoin, s'il est apprécié, s'il est récompensé, si vous pouvez écouter et agir, si vous pouvez être humain, alors l'équation peut commencer.

Du début à la fin

Suivez l'équation, traitez vos candidats et vos employés avec dignité, respectez et montrez-leur qui vous êtes et ce qui vous intéresse du début à la fin.

Du premier contact au jour où ils décident de passer à autre chose, une chose ne changera jamais –

Tout dépend d'un employé heureux et satisfait, ce qui se traduit par un résultat net heureux et sain.


Écrit par Ryan Waters. Voici ce que vous avez manqué?
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