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Mon travail sur la constitution d'équipes hautement performantes est une expérience d'apprentissage quotidienne, alimentée par la lecture et la visualisation de nouveaux documents, la relecture de livres du passé avec une nouvelle perspective, et la réflexion sur des personnes et des lieux qui, trop souvent et inexplicablement, viennent au premier plan de mon esprit. Il y a quelques semaines, une référence à John Dewey par le PDG de Circles Dan Hoffman, a déclenché une série d'événements passionnants. Ça m'a inspiré de relire le livre de John Dewey Expérience et éducation (1938), qui a ensuite déclenché la fin d'un livre que j'ai commencé il y a quelque temps, intitulé, Équipe d'équipes (2015) par le général Stanley McChrystal. Cela, à mon tour, m'a rappelé mon professeur de mathématiques de 10e année, Clifford Boatner (1975), et comment il nous a préparés à l'adaptabilité par l'apprentissage collatéral. Bien que celles-ci puissent être les personnes (et les idées) les moins susceptibles d'être regroupées de manière cohérente, permettez-moi de vous emmener dans mon parcours d'apprentissage.

Un de mes concepts préférés du travail de Dewey est apprentissage collatéral. Il l'a décrit ainsi: «Le plus grand de tous les sophismes pédagogiques est peut-être la notion qu'une personne n'apprend que la chose particulière qu'elle étudie à l'époque. L'apprentissage collatéral sous la forme de la formation d'attitudes durables, de goûts et d'aversions, peut être et est souvent beaucoup plus important que la leçon d'orthographe ou la leçon de géographie ou d'histoire qui est apprise. Car ces attitudes sont fondamentalement ce qui compte à l'avenir. »

Par exemple, lorsque nous apprenons en tant que membre d'un groupe, nous apprenons mieux lorsque nous apprenons ensemble. Nous construisons une compréhension plus approfondie du sujet les uns dans les autres et nous nous donnons le courage d'appliquer cet apprentissage. Mieux encore, l'apprentissage collatéral qui a lieu n'implique pas seulement le sujet que nous étudions ensemble, autant que nous apprenons également à collaborer. L'apprentissage collaboratif est donc la leçon la plus durable que nous pouvons répéter efficacement chaque fois que nous faisons partie d'un groupe ou d'une équipe, quel que soit le sujet principal. Mieux nous apprenons à apprendre ensemble, plus nous sommes adaptables. Cette révélation m'a conduit à ce que je me souviens avoir lu Équipe d'équipes sur l'importance critique de l'adaptabilité.

Dans la récapitulation du chapitre 4 de McChrystal, il déclare: «Étant donné que la recherche de l’efficacité peut limiter la flexibilité et la résilience, le groupe de travail devrait éviter de voir l’efficacité comme le Saint Graal managérial. Pour faire face à une menace en constante évolution dans un environnement complexe, nous devrons rechercher l'adaptabilité. »

Plus tôt dans le chapitre, il a cité Peter Drucker à propos de l'efficacité et de l'adaptabilité, déclarant que les équipes conçues pour l'efficacité sont capables de «bien faire les choses» tant que les circonstances sont prévisibles. Dans le monde moins prévisible et en évolution rapide dans lequel nous vivons aujourd'hui, seules les équipes adaptables «feront les bonnes choses». Au milieu d'avancées technologiques époustouflantes et d'une pandémie qui change la vie, l'acte de prévaloir contre l'imprévisible (confronter ce que nous n'avons jamais vu auparavant), et de le faire avec succès, est le véritable test de toute grande équipe.

Cette concentration sur l'adaptabilité a conduit au «moment aha» que j'ai eu à propos de mon professeur de mathématiques au lycée. Clifford Boatner était le seul professeur de mathématiques que j'ai jamais eu qui n'enseignait pas la résolution de problèmes en partageant des formules mathématiques et en demandant aux élèves de les mémoriser. Bien sûr, si vous vous souveniez des formules, vous saviez comment résoudre les équations. Ça a du sens, oui? Mais que se passe-t-il lorsque vous prenez les SAT, et cela inclut des problèmes que vous n'avez jamais vus auparavant? Et alors? À moins d'espérer que vous deviniez correctement parmi les multiples choix, vous seriez perdu. Plutôt que de nous fier à la mémorisation de ce qui nous a été enseigné, M. Boatner nous a montré comment penser mathématiquement. De cette façon, si nous confrontions une question sur le SAT que nous n'avions jamais vue auparavant, nous avions les outils pour le comprendre.

Merci à Dan Hoffman d'avoir déclenché un voyage qui m'a conduit de 1938 à 2015 jusqu'en 1975 jusqu'à nos jours. Si nous voulons diriger et faire partie d'équipes prêtes à gérer tout ce que la vie peut nous apporter, cela impliquera d'adopter l'apprentissage collatéral, de privilégier l'adaptabilité à l'efficacité et d'être implacable à préparer nos équipes pour la suite – sans avoir la moindre idée de ce que cela peut être.

Les questions que vous vous posez en tant que PDG sont simples: votre formation inclut-elle intentionnellement des opportunités d'apprentissage collatéral? Encouragez-vous une collaboration qui valorise l'adaptabilité? Faites-vous tout ce que vous pouvez pour tirer parti de cette période pour faire croître vos employés en leur enseignant pourquoi plutôt qu'en leur montrant simplement comment?

Enfin, depuis que nous avons commencé par une citation de Dewey, voici une autre: «… tous les principes en eux-mêmes sont abstraits. Ils ne deviennent concrets que dans les conséquences qui résultent de leur application. »

Voici la suite.


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