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Si vous voulez que votre entreprise résiste à cette crise et à la suivante, concentrez-vous sur vos effectifs> Magazine CEOWORLD

COVID-19 a forcé les entreprises du monde entier à être agiles et à évoluer rapidement. Pour beaucoup, ce changement a pris la forme d'efforts de transformation numérique. Selon un rapport mondial McKinsey, la part des produits et services qui avaient été partiellement ou entièrement numérisés en décembre 2019 n'était que de 35%. En juillet 2020, cependant, le pourcentage était passé à 55%. C’est une accélération de sept ans – en seulement six mois.

Quelle que soit la manière dont l'agilité se présente, il est clair que si les entreprises veulent bien réagir à des crises comme cette pandémie, elles auront besoin d'équipes capables de pivoter rapidement pour faire face à l'évolution des demandes. Si les entreprises n’ont pas de travailleurs dotés des compétences nécessaires pour le faire, elles prendront du retard.

Développer des équipes pour la résilience

Selon une autre étude de McKinsey, 87% des cadres dans le monde connaissent actuellement un déficit de compétences ou s'attendent à le faire dans les prochaines années. C'est le moment idéal pour commencer à réfléchir à la manière de combler ces lacunes. Au lieu d'embaucher de nouveaux talents, vous pouvez vous concentrer sur le développement de l'équipe que vous avez déjà grâce à l'amélioration de vos compétences.

«Lorsque vous investissez dans l'amélioration des compétences, vous augmentez le potentiel de vos ressources existantes au lieu de les investir dans un marché du travail hautement compétitif», déclare Jeff Mazur, directeur exécutif de LaunchCode, une organisation à but non lucratif visant à combler le manque de compétences en technologie. «Et vous aidez les employés à sortir des emplois moins qualifiés et à progresser dans leur carrière.»

En donnant à vos employés actuels la formation dont ils ont besoin pour réagir efficacement et avec agilité lors de la prochaine catastrophe, vous construirez une entreprise résiliente qui pourra survivre à tout ce que l'avenir lui réserve. Voici trois étapes supplémentaires qui vous aideront à développer les talents que vous avez déjà et à créer une entreprise plus résiliente:

  1. Adoptez une approche individuelle.
    La recherche montre que le coaching individuel est un moyen efficace de développer les employés pour une main-d'œuvre résiliente. Commencez par rencontrer les employés individuellement pour déterminer quelles compétences ils souhaitent le plus acquérir ou développer, puis encadrez-les vous-même ou associez-les à d'autres personnes qui peuvent leur en apprendre davantage sur la compétence.

    Si un employé souhaite développer ses compétences en leadership, par exemple, envisagez de créer un programme de mentorat où vous pourrez vous rencontrer régulièrement pour offrir des conseils et évaluer sa croissance en tant que leader. Si un autre employé est intéressé par quelque chose en dehors de votre timonerie, associez-le à un dirigeant de votre entreprise possédant des compétences pertinentes et souhaitant aider les autres à apprendre.

  2. Encouragez la relaxation et offrez du temps pour vous détendre.
    Les équipes les plus résilientes travaillent fort, bien sûr, mais il y a une frontière fine entre le travail acharné et le surmenage. Et se précipiter dans le sol n'équivaut pas à la résilience. Créez une atmosphère où vos employés se sentent habilités et encouragés à prendre du recul, à se détendre et à revenir au travail rafraîchi et recentrés.

    Cela exige plus de vous que de simplement offrir plus de congés payés ou des heures de travail flexibles. Les employés peuvent savoir que ces options sont disponibles, mais se sentent toujours coupables ou anxieux de prendre un congé. Pourquoi? Peut-être ne veulent-ils pas alourdir leurs coéquipiers de travail supplémentaire ou craindre de retourner à un tas de tâches encore plus important. Pour atténuer ces problèmes, former les autres employés et documenter clairement les processus afin que les congés ne soient jamais considérés comme un fardeau – pour la personne qui prend des congés ou pour les personnes qui remplissent pendant que leurs collègues sont absents.

  3. Facilitez les opportunités de connexion des employés.
    Dans un environnement de travail éloigné – comme celui dans lequel beaucoup d'entre nous sommes actuellement et le sera pendant un certain temps – nous n'avons pas la capacité de converser avec nos collègues de la manière que nous prenions autrefois pour acquis. Mais cela ne veut pas dire que les employés qui se réunissent pour converser sont moins utiles. En fait, au milieu des nombreux changements et facteurs de stress qui ont surgi du COVID-19, la socialisation intentionnelle est encore plus important.

Si vous souhaitez créer une entreprise résiliente, vous devez donner à vos employés le temps de partager leurs difficultés, leurs solutions, leurs expériences positives, leurs motivations et plus encore. Bien sûr, vous pouvez interroger vos employés sur ces choses lorsque vous les rencontrez individuellement, mais ils seront probablement plus francs avec leurs pairs. Établissez des moments pour que les travailleurs se réunissent – que ce soit un 5 à 7 virtuel ou une pause déjeuner ou même un pique-nique extérieur socialement éloigné. Les équipes résilientes travaillent ensemble, ce qui signifie se connecter régulièrement les unes aux autres.

Toute entreprise est aussi résistante que ses travailleurs. Si vous voulez traverser cette pandémie et être bien préparé à la prochaine crise, donner à vos équipes les ressources dont elles ont besoin pour être résilientes devrait être la priorité n ° 1. Aider vos employés à développer leurs compétences, à prendre soin d'eux-mêmes et à se connecter avec ceux qui les entourent pour créer une main-d’œuvre résiliente qui rebondira toujours.

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