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Le chef CX Jerry Campbell de 7-Eleven partage ses idées sur la gestion des connaissances et l'automatisation> Magazine CEOWORLD

Avec le rôle croissant de la connectivité dans le contexte B2B et B2C, il est de plus en plus important de pouvoir engager votre public cible pour garantir une bonne expérience client. Selon les recherches, la plupart des clients se connectent désormais en ligne pour rechercher une marque ou un produit avant même de décider […]

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La gestion des connaissances contribue-t-elle à l'efficacité de votre leadership? > Magazine CEOWORLD

Les connaissances sont d'abord accumulées en créant de nouvelles connaissances à partir du capital intellectuel organisationnel et en acquérant des connaissances dans des environnements externes. Cet échange de connaissances avec des partenaires commerciaux externes développe des environnements innovants qui peuvent permettre aux dirigeants de créer un climat plus innovant dans les entreprises. Ce processus de […]

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Comment tirer parti des données et des connaissances pour alimenter un avantage concurrentiel? > Magazine CEOWORLD

Les dirigeants savent que la discontinuité existe à tous les niveaux de produits et de services et ils ne veulent pas se retrouver pris au dépourvu et devenir obsolètes. Pour rester compétitifs, les dirigeants se rendent compte qu'ils doivent rapidement créer et partager de nouvelles idées et connaissances pour être plus réactifs aux changements du […]