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Trois façons de sortir de la pandémie plus fortes qu'auparavant

https://chiefexecutive.net/ "width =" 862 "height =" 549 "srcset =" http://www.fce-dz.org/wp-content/uploads/2020/06/Trois-facons-de-sortir-de-la-pandemie-plus-fortes-qu39auparavant.jpg 862w, https: / /chiefexecutive.net/wp-content/uploads/2020/06/AdobeStock_165752918-1-300x191.jpg 300w, https://chiefexecutive.net/wp-content/uploads/2020/06/AdobeStock_165752918-1-200x127.jpg 200w , https://chiefexecutive.net/wp-content/uploads/2020/06/AdobeStock_165752918-1-768x489.jpg 768w, https://chiefexecutive.net/wp-content/uploads/2020/06/AdobeStock_165752918-1- 696x443.jpg 696w, https://chiefexecutive.net/wp-content/uploads/2020/06/AdobeStock_165752918-1-659x420.jpg 659w, https://chiefexecutive.net/wp-content/uploads/2020/06/ AdobeStock_165752918-1-600x382.jpg 600w "tailles =" (largeur max: 862px) 100vw, 862px "/> En 1952, une comète traversa le ciel et captura l'imagination du monde. Ce fut la de Havilland Comet, la première comète commerciale, Douce, silencieuse et confortable, la Comet a battu des records de vitesse partout où elle allait. la promesse d'un avenir radieux pour l'aviation de masse. Qu'est-ce qui pourrait aller mal?</p>
<p>Beaucoup. En un an, trois comètes se sont séparées en cours de vol et sont tombées du ciel, tuant tout le monde à bord. La cause de ces accidents tragiques était une énigme. Après des années de tests, la cause première a été découverte comme étant un nouveau problème, qui a été nommé «fatigue des métaux».</p>
<p>La crise des comètes a incité David Warren, un chercheur australien, à inventer un appareil pour enregistrer le bruit dans le cockpit et les relevés d'instruments. L'appareil de Warren, appelé «unité de mémoire de vol», était le prototype de ce que l'on appelle maintenant la «boîte noire». La technologie Black Box a révolutionné l'industrie du transport aérien et a contribué à faire du transport aérien le mode de transport le plus sûr depuis.</p>
<p>En 1959, John F. Kennedy a déclaré: «Lorsqu'il est écrit en chinois, le mot« crise »est composé de deux caractères – l'un représente le danger et l'autre représente l'opportunité.» Trouver la doublure argentée est une compétence uniquement humaine. Peu importe le domaine, nous pouvons tous faire de la limonade à partir de citrons. Embargo pétrolier massif? Inventez la technologie des panneaux solaires. Les ballons d'angioplastie échouent? Développer le stent cardiaque. Deuxième Guerre mondiale? Créez les Nations Unies.</p>
<p>La crise de Covid-19 ne fait pas exception. Depuis mars, la pandémie a motivé un massacre généralisé de vaches sacrées. Par exemple, dans le secteur du fret, la pratique consistant à exiger un connaissement papier signé à la main était appliquée depuis l'époque romaine. Pourtant, en une semaine, les signatures sont devenues électroniques. Dans le secteur de l'épicerie, suivre la demande écrasante a aboli la pratique séculaire d'exiger plusieurs niveaux d'approbation pour les achats importants.</p>
<p>Ce ne sont pas seulement les industries qui pivotent. Vous vous adaptez quotidiennement. Tout le monde travaille à domicile? Bien sûr pas de problème. Vous et votre équipe avez mis au point de nouvelles méthodes de travail. Vous avez construit de nouvelles normes pour établir ce qui commence étrangement à ressembler à la «nouvelle norme». Depuis la vue galerie de votre écran Zoom, tout le monde semble faire face.</p>
<p>Faire face est une chose, mais prospérer en est une autre. Comment tirer le meilleur parti de cette mauvaise situation? Si l'expérience est le meilleur professeur, nous payons tous actuellement des cours à l'école de la vie. Quelles leçons de leadership apprenez-vous aujourd'hui et que vous pourrez appliquer demain?</p>
<p>À un moment donné dans le futur, cette crise s’apaisera. Il ne sera pas possible de revenir à la situation actuelle. À sa place, vous devrez avancer pour créer la «nouvelle nouvelle normale». À quoi voulez-vous que cette normale ressemble?</p>
<p>J'ai posé cette question à des dizaines de dirigeants à travers le monde depuis mars et leur ai demandé de partager ce qu'ils avaient appris. Quels thèmes voient-ils pour les aider à naviguer dans les mondes pandémique et post-pandémique?</p>
<p>Mes résultats suggèrent qu'il y a trois domaines clés où les dirigeants seraient judicieux d'investir:</p>
<h5><strong>1. Développer l'empathie</strong></h5>
<p>Cette crise sanitaire mondiale nous a montré à quel point nous sommes tous vulnérables et interconnectés. Partout sur notre planète, quatre milliards de personnes sont enfermées chez elles pour essayer de protéger notre société. Cela a été un signal d'alarme pour une appréciation accrue de notre humanité commune.</p>
<p>Si le traumatisme est défini comme une expérience profondément pénible ou troublante, cette pandémie est certainement admissible. Cela affecte tout le monde sur les plans physique, émotionnel, financier, social et psychologique. Alors que nous sommes tous dans la même tempête, nous ne sommes pas tous dans le même bateau. En tant que tel, différentes personnes traitent l'expérience de différentes manières.</p>
<p>Les dirigeants constatent que pour répondre à ceux qui vous entourent, vous n'avez pas besoin d'être un psychologue agréé. Il suffit d'être un humain empathique. L'empathie – écouter les gens, leur montrer que vous les comprenez et vous souciez de ce qu'ils ressentent – est un ingrédient clé pour favoriser la résilience. Il s'agit de mettre les relations avant la tâche et les gens au-dessus du profit. L'empathie pour les gens est comme l'eau pour les plantes. Quand elle est présente, la croissance se produit. Quand il est négligé, les choses se fanent.</p>
<p>Bien que cela puisse être évident pendant une crise, c'est également vrai le reste du temps. Nous voulons toujours être écoutés. Nous préférons toujours des leaders qui nous comprennent et se soucient de ce que nous ressentons. Et si les résultats et les relations pouvaient devenir une proposition à la fois / et non une / ou une? Que faudrait-il pour que le fait d'être «exceptionnellement humain» fasse partie intégrante de la nouvelle nouvelle normalité?</p>
<h5><strong>2. Simplifiez</strong></h5>
<p>46 compétences comportementales. 58 indicateurs de performance clés. 73 priorités stratégiques. Semble familier? Ce sont tous des symptômes de la complexité écrasante. Pour de nombreuses organisations, se noyer dans cette complexité était comme d'habitude.</p>
<p>Entrez Covid-19. Rien de tel qu'une crise pour révéler ce qui est vraiment important. Appuyer sur pause a donné à chacun une chance de reprendre son souffle et de voir que si tout est important, rien n'est important.</p>
<p>Techniquement parlant, vous ne pouvez vraiment avoir qu'une seule priorité. Quelle est la seule chose à régler? Votre équipe recherche un point de focalisation simple. Pete, le propriétaire d'une petite entreprise, a lancé un cri de ralliement à son entreprise: que pouvons-nous faire pour garder les lumières allumées et ne pas licencier qui que ce soit? Ils ont co-créé une solution viable.</p>
<p>Les gens peuvent supporter une complexité inutile en temps normal, ils ne le peuvent pas pour le moment. Ils n'ont pas la bande passante. Ils travaillent au noir en tant qu'enseignants à domicile, chefs en résidence, femmes de ménage, etc. Il ne reste plus beaucoup d'espace pour un travail chargé de sens.</p>
<p>De nombreux dirigeants ont été frappés par le nombre d’éléments des listes de tâches de février et mars de leur équipe qui ont disparu sans faire de bruit. Les nécessiteux sont devenus des gentils, et les gentils sont partis en fumée. Nous avons peut-être toléré des réunions nulles en personne, mais les réunions mal gérées sont encore pires sur Zoom.</p>
<p>Vous n'avez pas besoin d'une crise pour remarquer toute la complexité inutile que vous tolérez depuis si longtemps. Mais cela aide certainement. Pourquoi ne pas simplifier aujourd'hui, pour pouvoir travailler demain qui compte vraiment?</p>
<h5><strong>3. Favoriser un climat d'innovation </strong></h5>
<p>L'innovation consiste à améliorer les choses en les faisant d'une manière nouvelle ou différente. C'est aussi plus facile à dire qu'à faire. Ma collègue Lisa Bodell, PDG de futurethink, déclare: «La seule chose plus résistante au changement qu'un être humain est une entreprise.» En temps normal, à mesure que les entreprises mûrissent, leurs systèmes et processus se calcifient pour maintenir le statu quo.</p>
<p>Lorsque les vents violents de la crise soufflent, ces structures durcies se plient ou se brisent. Très vite, nous nous trouvons face à face avec ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. La nécessité devient la mère de l'adaptation.</p>
<p>Nous réinventons, réorganisons et redéployons. Les hôtels hébergent des agents de santé de première ligne. Les fabricants d'uniformes de sport fabriquent des masques médicaux. Hôtes de talk-show diffusés à domicile. La liste des innovations totales créées au cours des deux derniers mois pourrait vous faire tourner la tête.</p>
<p>Il est courant pour les grandes organisations de faire appel à des consultants externes. Leur œil extérieur offre une nouvelle perspective avec des recommandations pour faire bouger les choses pour le mieux. Covid-19 a atteint le même objectif. Cela nous a tous obligés à faire une pause dans nos activités habituelles et à prendre du recul pour réévaluer ce que nous faisons et comment nous le faisons.</p>
<p>Les leaders intelligents inscrivent les gens à des innovations <em>en masse.</em> Collectivement, ils utilisent ce temps pour clarifier les problèmes, générer des idées et développer et mettre en œuvre des solutions. En créant des solutions créatives aux problèmes de chacun, ils trouvent des opportunités d'innovation qui se cachent à la vue. Pourquoi ne pas entretenir ce même climat innovant une fois que vous aurez quitté la maison et retourné au bureau?</p>
<p>Nous ne choisissons pas nos crises – nos crises nous choisissent. Personne n'aurait choisi de mettre «pandémie mondiale» sur leur liste de choses à faire au T1 et au T2 2020. Pourtant, bien que cela n'ait pas été choisi, nous avons le choix dans la façon dont nous réagissons. Nous pouvons choisir de baisser la tête et d'attendre la fin. Ou, comme David Warren avec sa boîte noire, nous pouvons chercher la doublure argentée. Nous pouvons saisir ces opportunités d'empathie, de simplification et d'innovation – et faire la meilleure limonade qui soit. Ce faisant, nous renforçons nos organisations, nos équipes et nous-mêmes.</p>
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