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Une enquête révèle que la sécurité des travailleurs est une priorité du conseil pendant la crise de Covid

La pandémie COVID-19 a mis à l'épreuve les compétences de gestion de crise de nombreux conseils d'administration, et ces derniers temps, cela a signifié de décider quoi faire avec les travailleurs – l'épine dorsale de l'économie américaine. Étant donné que personne ne peut prédire avec précision la fin de la pandémie, les dirigeants d'entreprise ont des décisions critiques en matière de main-d'œuvre et de gestion du capital humain à prendre pour déterminer si leur entreprise survivra. Les conseils d'administration qui gèrent mal leur stratégie de main-d'œuvre feront face à la faillite ou pire en 2021.

L'enquête BDO Board Pulse Survey 2020 rapporte que, alors que les conseils d'administration ont dû réagir à plusieurs crises cette année, la sécurité des parties prenantes (y compris les employés, les clients et les fournisseurs) est devenue le principal défi et la priorité à court terme de la surveillance de la gouvernance pour 71% des répondants. . De plus, interrogée sur les défis et les priorités à long terme en matière de surveillance de la gouvernance, la sécurité des parties prenantes a été choisie par 46% des répondants, juste après «Construire un conseil d'administration / une équipe de direction plus diversifiée» (50%).

Au cours de ce qui a été présenté comme le temps du «capitalisme des parties prenantes», il semble que les conseils d'administration se soient effectivement rendu compte que beaucoup plus de leur succès est lié au bien-être des parties prenantes. Alors que les entreprises luttent contre les perturbations causées par la pandémie du virus corona, il est devenu clair que les entreprises dotées d'une main-d'œuvre stable sont prêtes à faire mieux. Amy Rojik, partenaire national, BDO Center for Corporate Governance, déclare que les entreprises ajustent leurs stratégies pour développer, retenir et maintenir leur main-d'œuvre dans des conditions en constante évolution créées par la pandémie.

«Pour permettre à l'entreprise de traverser cette période, les conseils d'administration se demandent: Avons-nous les bons talents? Et comment entretenons-nous ce talent? », Déclare Rojik. «La gestion des risques et l'expertise de l'industrie sont extrêmement essentielles. Les conseils d'administration ont besoin d'une approche de gestion des risques d'entreprise en raison de tous les nouveaux risques qui sont apparus pour la majorité des entreprises. Comprendre comment hiérarchiser ces risques au niveau du conseil est extrêmement important. »

BDO s'est entretenu avec 280 directeurs pour l'enquête et est revenu avec ces conseils pour gérer une main-d'œuvre pendant la crise actuelle liée au COVID-19.

Obtenez la bonne structure de communication. La plupart des conseils ont désigné un membre du conseil comme agent de liaison entre le conseil et l'équipe de direction. Une communication cohérente atténue la pression exercée par la direction pour qu'elle doive continuellement faire rapport au conseil d'administration tout en essayant de gérer l'entreprise.

Assurez-vous que le conseil a le bon talent pour redémarrer le plan stratégique. Pendant cette crise, il y a eu des gagnants et des perdants évidents. Certaines entreprises ont obtenu de nouvelles opportunités grâce à la technologie virtuelle et toutes les opérations d’autres entreprises ont été fermées à cause de l’impact de la pandémie. Les conseils d'administration les plus rapides peuvent déplacer les entreprises vers des gammes de produits numériques ou virtuels, mieux c'est. Vous devrez peut-être importer des talents pour mettre en place le bon plan. «Les entreprises qui ont déjà investi dans la transformation numérique connaissent probablement un bien meilleur moment», déclare Rojik.

Démontrer une vision de la gestion du capital humain. Bien que de nombreuses entreprises pensent qu'elles doivent licencier des travailleurs à court terme, aucune entreprise ne peut perdre ses meilleurs talents et espérer rester un chef de file dans son secteur. Les licenciements ne devraient pas être la première option.

«Il peut y avoir d'autres options telles que les réductions de salaire, le partage de postes ou d'autres opportunités pour ne pas perdre votre vivier de talents, car les entreprises s'attendent à ce qu'une fois que vous avez dépassé l'immédiateté de la pandémie, vous voulez vraiment être en position pour rebondir », dit Rojik. «Même si une transformation numérique et visuelle est apparue, vous avez toujours besoin de personnes à la fin de la journée pour gérer votre entreprise.»

Repensez la relation de l’entreprise avec ses employés. L'enquête a révélé que 51 pour cent des répondants avaient des plans de transition d'au moins certains employés vers le travail à distance à long terme. Cela peut changer la relation employeur-employé. Les conseils d'administration devront peut-être se demander: fournissons-nous suffisamment de ressources dans ce nouvel environnement virtuel pour que nos employés soutiennent la culture au sein de l'organisation? Sommes-nous conscients qu'il s'agit d'un monde totalement nouveau et que nos employés sont aux prises avec de nombreux nouveaux défis à la fois sur le plan professionnel et personnel, y compris une vie à la maison et au travail complètement floue?

Le conseil doit ajuster son plan stratégique pour tenir compte du bien-être des employés comme essentiel à la croissance durable de l'entreprise. «La sécurité sur le lieu de travail va au-delà du simple nettoyage de nos bureaux et nous installons nos employés à six pieds l'un de l'autre», déclare Rojik. «Il s'agit plus globalement de la santé mentale et physique des employés en général afin de leur permettre de continuer à être productifs sur le lieu de travail.»

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