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Votre équipe est-elle à la hauteur?

https://chiefexecutive.net/ "width =" 696 "height =" 443 "srcset =" https://chiefexecutive.net/wp-content/uploads/2020/05/AdobeStock_294632431-1024x652.jpg 1024w, https: / /chiefexecutive.net/wp-content/uploads/2020/05/AdobeStock_294632431-300x191.jpg 300w, https://chiefexecutive.net/wp-content/uploads/2020/05/AdobeStock_294632431-200x127.jpg 200w, https: / /chiefexecutive.net/wp-content/uploads/2020/05/AdobeStock_294632431-768x489.jpg 768w, https://chiefexecutive.net/wp-content/uploads/2020/05/AdobeStock_294632431-696x443.jpg 696w, https: / /chiefexecutive.net/wp-content/uploads/2020/05/AdobeStock_294632431-660x420.jpg 660w, https://chiefexecutive.net/wp-content/uploads/2020/05/AdobeStock_294632431-600x382.jpg 600w, https: / /chiefexecutive.net/wp-content/uploads/2020/05/AdobeStock_294632431.jpg 1068w "tailles =" (largeur max: 696px) 100vw, 696px "/> Les dirigeants de nombreuses entreprises augmentent les rangs en grande partie à cause de leur passé réalisations et expertise fonctionnelle; résultats des ventes pour le chef des ventes, lancement de produits réussi pour le CMO, bilan et levées de capitaux pour le CFO, innovation technologique pour le CTO. L'avancement est également souvent une récompense pour avoir travaillé dur et des années de service ou formé les liens politiques nécessaires avec les bons influenceurs seniors. Les antécédents fonctionnels, l'éthique de travail et les compétences relationnelles sont importants pour tout cadre supérieur, mais sont insuffisants lorsqu'un cadre est invité à faire partie d'une équipe de direction.</p>
<p>De grandes équipes de direction établissent et dirigent l’orientation stratégique d’une organisation et donnent le ton au fonctionnement de leur organisation. Dans des circonstances normales, il s'agit d'un travail difficile, mais l'environnement incertain et complexe d'aujourd'hui exige que les équipes de direction soient bien plus qu'une collection de cadres supérieurs talentueux. Pour réussir, les équipes de direction doivent être en mesure de tirer parti des talents des autres afin de pouvoir naviguer dans l'incertitude de manière à alimenter l'innovation, à permettre l'agilité opérationnelle et à inspirer confiance.</p>
<p>Tout au long de cette crise, nous avons parlé à de nombreux PDG qui sont frustrés par leurs équipes car ils se retrouvent impliqués dans des conflits entre les départements et interviennent pour prendre des décisions qui devraient être prises par leurs subordonnés directs. La compétence et la clarté des rôles sont deux problèmes fondamentaux derrière ces frustrations et la crise a intensifié les impacts négatifs. Dans certains cas, les PDG découvrent que leurs dirigeants n'ont pas les capacités d'être des membres efficaces de l'équipe de direction. Dans d'autres cas, les PDG admettent qu'ils ont mal fait de communiquer et de renforcer les exigences que chaque membre de l'équipe de direction doit avoir pour que leurs équipes dirigent efficacement leur organisation.</p>
<p>Alors, que faut-il pour être un excellent membre de l'équipe de direction? D'après notre expérience et en parlant avec de nombreux PDG au cours des derniers mois, il y a quatre compétences uniques que tous les cadres supérieurs doivent posséder ou au moins travailler pour développer afin d'être de grands membres de l'équipe de direction. Ce sont la prévoyance, la gestion de la complexité, une meilleure concentration et des valeurs de modélisation.</p>
<p><strong>• Possède de la prévoyance. </strong>Pour être un excellent membre de l'équipe de direction, il ne suffit pas simplement de gérer la fonction et de ramener les choses à la normale. »Les grands membres de l'équipe de direction pratiquent la prévoyance dans leurs domaines fonctionnels et avec leurs collègues de l'équipe de direction – par exemple, anticiper les nouvelles technologies pour servir les clients qui font évoluer la façon dont ils interagissent avec votre entreprise.</p>
<p>La prospective ne consiste pas à prédire l'avenir. Il s'agit d'une capacité importante qui aide les dirigeants à gérer, à exploiter et à tirer parti du changement constant qui nous entoure. Il s'agit notamment de pouvoir parcourir de grandes quantités d'informations contradictoires et d'être des observateurs astucieux des environnements dans lesquels ils opèrent. Ce sont évidemment des capacités importantes en temps normal, mais le besoin augmente en cas de crise. La prospective aide les dirigeants à anticiper les défis et à éviter de laisser les situations dicter et submerger complètement leurs organisations. Pour développer une bonne prévoyance, les dirigeants doivent être curieux d'apprendre et d'expérimenter, disciplinés de ne pas laisser leurs propres préjugés gêner, et passionnés de s'engager et d'apprendre des autres.</p>
<p><strong>• Sait simplifier le complexe. </strong>Simplifier la complexité ne signifie pas l'ignorer. Il s'agit plutôt de décomposer des informations complexes en schémas logiques qui permettent l'émergence de solutions simples qui seront essentielles dans les prochains mois. Dans son exposé sur la TED «Simplifier la complexité», Eric Berlow suggère que «plus vous reculez et acceptez la complexité, plus vous avez de chances de trouver des réponses simples, et c'est souvent différent de la réponse simple avec laquelle vous avez commencé.» La simplicité compte parce qu'elle a un si grand effet sur le fonctionnement des entreprises et sur la capacité d'une équipe de direction à communiquer en équipe et avec l'ensemble de l'organisation. Les membres de l'équipe de direction qui ne sont pas qualifiés pour simplifier la complexité retiennent leur organisation car ils ont tendance à diriger des unités fonctionnelles réactives et inefficaces et contribuent à la confusion et à la frustration dans toute l'organisation.</p>
<p>Il existe deux importantes compétences de «simplification de la complexité» que les membres de l’équipe de direction doivent posséder ou au moins s’efforcer de développer. Le premier est la capacité de recueillir ou d'observer des données complexes, d'identifier les résultats que l'équipe tente d'influencer ou d'évaluer, et d'identifier les modèles ou les interdépendances entre les données; tout cela dans le but de discerner des conclusions ou des solutions potentielles. La deuxième compétence est la capacité de communiquer des sujets complexes de manière à répondre aux besoins des destinataires. Cela nécessite souvent de hiérarchiser ce qui est le plus important du point de vue des destinataires, d’articuler de manière claire et concise et de fournir un contexte et des exemples.</p>
<p><strong>• Capable de se concentrer sur le plus grand bien organisationnel. </strong>Être un bon membre d'une équipe est un travail difficile et les défis sont exacerbés pour les équipes de direction où les égos, les ambitions et les méthodes de travail bien ancrées sont considérables. Pour qu'une équipe de direction soit formidable, chaque membre doit d'abord être fidèle à l'équipe et parfois subordonner son rôle fonctionnel et son programme personnel à celui de l'équipe. Dans de grandes équipes de direction, des leaders fonctionnels talentueux débattent et argumentent bien pour que les décisions et les actions qu'ils prennent soient dans le meilleur intérêt de l'entreprise. Ceci est particulièrement important dans une crise où les décisions doivent être prises avec des données limitées et un risque élevé.</p>
<p>Cette meilleure concentration n'est pas toujours une compétence naturelle et doit donc être renforcée. Les équipes de direction doivent discuter activement et se mettre d'accord sur les comportements qui soutiennent une plus grande concentration – «nous» au lieu de «je», le bénévolat pour abandonner les choses, l'enthousiasme pour le succès de l'entreprise qui n'est pas directement lié à leur fonction. Les membres de l'équipe doivent également accueillir et encourager les commentaires de leurs collègues, même sur des sujets en dehors de leur expertise. Les membres de l'équipe bien plus concentrés apprécient cette contribution car ils savent que cela vient avec la bonne intention. Peut-être plus important encore, les membres de l'équipe (et pas seulement le PDG) doivent constamment modéliser ces comportements et se tenir mutuellement responsables devant eux.</p>
<p><strong>• Modélise les valeurs publiées de l’entreprise. </strong>Dans de nombreuses organisations, les valeurs sont simplement des mots répertoriés sur le site Web ou affichés dans des salles de conférence. Pour savoir si c'est le cas, demandez simplement à un employé de la salle à manger si les valeurs affichées sont réelles. Si la réponse est: «Si vous avez entendu comment le directeur financier parle à son équipe, vous ririez de notre valeur« les gens d'abord », alors vous savez qu'il y a du travail à faire. Cependant, si la réponse est «diable ouais, permettez-moi de vous dire comment nous prenons soin des employés à cet endroit», vous pouvez être sûr que l'équipe de direction renforce ces comportements importants.</p>
<p>Les valeurs devraient être les repères pour le comportement de tous les employés d'une organisation et, en termes simples, elles ne seront systématiquement appliquées que si chaque membre de l'équipe de direction les modélise dans la façon dont il interagit en tant qu'équipe de direction et avec toutes les parties prenantes, comment il prend des décisions et comment ils exécutent leurs fonctions individuelles. Les employés s'inspirent de l'équipe de direction – l'attention au service diminue quand un cadre dénigre publiquement un client, les gens diminuent d'abord lorsqu'un cadre crie après un membre de l'équipe, l'attention de l'équipe diminue lorsque les employés entendent les membres de l'équipe de direction parler mal de leurs collègues.</p>
<p>Ce sont des moments difficiles et les équipes de direction composées de membres de l'équipe possédant ces quatre compétences importantes résistent probablement mieux à la tempête que celles qui ne le sont pas. Les membres de grandes équipes de direction reconnaissent que c'est un privilège de faire partie de l'équipe et de servir l'organisation. Ils peuvent ne pas être capables de pratiquer la prévoyance, la simplification de la complexité, une meilleure concentration ou une modélisation des valeurs lorsqu'ils commencent en tant que membres de l'équipe, mais ils doivent avoir la capacité de développer ces compétences importantes et s'engager activement à le faire.</p>
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