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Vous ne posez pas beaucoup de questions? Vous êtes peut-être complaisant. > Magazine CEOWORLD

Que vous soyez PDG, chef d'entreprise, voire n'importe quel membre d'une équipe, nous partageons tous la responsabilité de développer, façonner et faire progresser notre entreprise.

Il est trop facile de tomber dans un comportement de routine et d’habitude lorsque nous sommes occupés; en fait, partie de notre cerveau qui nous aide à créer des habitudes en premier lieu, «les Ganglions de Bâle» utilise beaucoup de carburant métabolique et d'énergie. Lorsque cette ressource est épuisée, elle retombe dans des routines pré-tenues. La solution à ce problème est d'appuyer sur le bouton de répétition! La répétition démarre et crée des habitudes, jusqu'à ce qu'elles deviennent inconscientes.

Poser des questions sans cesse est également une habitude, et lorsque nous posons à plusieurs reprises de grandes questions pour explorer de nouvelles façons réfléchies de faire les choses et de résoudre des problèmes, les données que nous récupérons peuvent être riches pour nous aider à évoluer.

«Juger un homme par ses questions plutôt que par ses réponses» – Voltaire (philosophe français).

Alors, quelle est la raison pour laquelle nous pouvons nous glisser à redemander la même chose et pire encore ne pas demander du tout?

D'après mon expérience en tant que leader et coach auprès d'autres PDG et hauts dirigeants, quand ils arrivent dans une nouvelle entreprise ou une nouvelle équipe, beaucoup de choses sont nouvelles. Ils se remettent facilement en question pour apprendre et comprendre et ce rassemblement d'idées est un lieu commun. Lorsque ce leader devient plus compétent et expérimenté; J'observe qu'ils ont souvent tendance à glisser dans – je connais / je comprends la mentalité et je développe un état d'esprit moins ouvert et moins promotionnel.

Nous pouvons tous succomber au confort et au contrôle qui pourraient étouffer cette curiosité agitée que nous avons pu avoir à la pelle. Voici mes meilleurs conseils pour vous aider:

  1. Préparez-vous pour des questions incessantes
  2. Comment être un excellent questionneur agité

Sois prêt – C’est un état d’esprit. Lorsque vous vous réveillez le matin et que vous sirotez votre café préféré et que vous réfléchissez à la journée, à quelle fréquence vous «remettez-vous en question» et quelles questions posez-vous? Cela peut sembler un peu étrange au début, mais vous serez nombreux à le faire dans une certaine mesure inconsciemment, par exemple: «Que dois-je faire aujourd'hui?» Ou "Qu'est-ce qui rendrait aujourd'hui génial?" Mais combien d'entre vous demanderont: "Qu'est-ce que je veux savoir dans mon entreprise aujourd'hui?" «Quelle est la meilleure personne à qui demander?» Peut créer une nuance subtile, mais cela mettra en marche votre état d'esprit de questionnement.

De grandes questions sans repos

  1. Yes and Know ne coule tout simplement pas – Nous savons tous que les questions ouvertes obtiennent une meilleure réponse, mais nous tombons toujours dans le piège de conduire un résultat fermé, même lorsque nous utilisons des mots qui pourraient apparaître comme des questions ouvertes, telles que "Combien de personnes opèrent cela?" "Pourquoi faisons-nous cela?" «Où sont les exigences». Utilisez des questions exploratoires qui recherchent des données et des émotions. Voici quelques exemples. "Quelles sont les raisons pour lesquelles nous faisons ces choses?" «Quelles sont les choses qui amélioreraient la situation?» «Décrivez en quoi cela pourrait être différent?»
  2. Votre question suivante était dans la réponse – Lorsque vous recevez une réponse, vous avez la possibilité de creuser plus profondément en utilisant la réponse pour former votre prochaine question, alors explorons. Réponse = avoir plus de temps améliorera les choses. Question suivante = "Qu'est-ce que le temps est à l'origine d'un problème maintenant?" «Qu'en est-il précisément du temps?» Etc. J'ai inventé la phrase «Slinky Questioning». Si, enfant, vous aviez un slinky, vous saurez que vous l’envoyez de la plus haute marche et que son énergie cinétique le fait descendre vers le bas. Utilisez cette métaphore pour réfléchir à vos questions. Vous saurez quand vos questions slinky seront à court d'énergie, lorsque votre question obtiendra une réponse, la question suivante de la réponse prend fin naturellement. Le piège dans lequel nous tombons souvent est que nous sommes guidés par notre propre agenda et que nous partons sur une tangente et que les questions sournoises s'arrêtent au milieu de l'escalier.
  3. Écoutez – ne mettez pas votre prochaine question dans la file d'attente! J'observe que ce sont les pièges les plus exaspérants et les plus courants chez les dirigeants lorsqu'ils sont en conversation. La plupart d'entre nous sont assez intelligents pour reconnaître où va peut-être la réponse – plutôt que d'être vraiment au service de l'écoute et de la laisser jouer, nous nous disons inconsciemment, j'en ai assez entendu et vous avez alors la prochaine question prête, puis ça saute! Parfois, cela peut même couper le collègue à son apogée et cela ne sert à rien. Honte à vous les dirigeants! Cela démontre de faibles compétences en communication et ne vous donne pas la chance d'être vraiment agité et d'explorer de nouvelles choses à un niveau beaucoup plus significatif.

Être agité et poser de bonnes questions signifie que vous donnez du pouvoir à votre équipe, partagez le contrôle et développez ses muscles décisionnels lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes.

Si vous ne posez pas de questions agitées, cela pourrait également aider leur mémoire musculaire à devenir complaisante. Alors, voici ma dernière question sur laquelle vous devez réfléchir: "Et si nous ne posions que des questions WHAT IF?"


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